当他开始做正确的水管工时，Edan Bar Lev在研究了其他软件解决方案后，坚决要从ServiceTitan开始，这些解决方案看起来都是"纸上谈兵"服务泰坦从ServiceTitan开始，Edan能够利用ServiceTitan的功能创建系统化的流程，从而迅速将他的业务推上了一个新的台阶，在第一年就增加了109%的收入。他说："如果不是因为ServiceTitan，我甚至不认为我现在会在这里，一年半之后。"。转向软件解决方案Edan对家庭服务业并不陌生：在加入Nexstar网络之前，他经营着一家建筑和改造业务。当经济开始枯竭时，他接受了他对这个行业的了解——越来越多的公司采用软件解决方案来经营他们的业务。然而，伊丹了解到，并非所有的软件平台都是平等的，做出错误的选择可能会给企业带来高昂的成本。"我从其他Nexstar成员那里听到，从一个软件迁移到另一个软件是多么的困难、沮丧或困难。如果一个软件平台没有成功，公司很容易陷入学习新实践、新工具和新特性，以及重新培训技术人员和员工的泥潭。当他开始把自己的抱负转向管道行业时，他把这一课牢记在心。"我一直都是个军人巨人"伊丹承认，当他计划推出Do It Right水管工时，有一些不同的家庭服务行业软件平台，但与ServiceTitan准备提供的相比，这些平台都没有。""还有一些看起来真的很薄，"他说"服务泰坦"看上去非常健壮。"或许更重要的是，Edan已经从他的同行那里了解到，ServiceTitan不是一个静态的产品，它不断发展，以满足行业专业人士的需求。"我很喜欢它的一个原因是，他们说ServiceTitan的优点是它一直在进步。他说："从任何意义上讲，它都不是陈腐的。"在我和你们相处的短暂经历中，这一点非常明显。我曾经使用过mobile1.0，现在是mobile2.0，然后你们有了Nexstar仪表板……从我拿到它的那一天起，一切都有了很大的改善。基于这些原因，伊丹知道，如果他要推出"做对了"的水管工，他就必须从第一天起就与"服务泰坦"合作我一直是一个军人巨人，"他说。利用可伸缩性伊丹说，在他的新公司成立18个月后，ServiceTitan已经在这项业务的增长和扩张中发挥了关键作用，特别是在销售、效率和客户服务方面。他将这一成功归功于ServiceTitan的视觉价格手册。"视觉价格手册，以及将‘厕所维修’或其他东西展示给客户的能力，"Edan解释道，"与写下来或没有图片相比，技术人员可以更轻松、更高效地创建选项，伊丹说，他和他的技术人员将利用价格手册中的重复功能，在现场创建4到6个不同的估算值，为客户提供各种各样的、细粒度的选择，让他们在雇用"正确的水管工"时感觉到自己在掌控。Edan还说，ServiceTitan Mobile 2.0提高了他和他的技术人员在野外工作时的效率。"到目前为止，我最喜欢的关于ServiceTitan的事情是拍照和写笔记的能力。他解释说："我们在听写时使用iPad麦克风的笔记。"因为这么多的技术人员都很难打字或做任何事情。"不仅创建详细的工作历史有助于Edan的技术人员更好地为回头客服务，而且，如果公司所做的工作存在法律争议，那么完整的工作记录将有助于限制"正确操作"水管工的责任。服务TitanServiceTitan Mobile能够捕捉媒体并通过电子邮件向新客户发出警报，甚至可以让Edan的技术人员与他的客户群保持联系。他和他的团队经常在工作时与Do It Right管道工的Facebook粉丝分享自拍照片，而在途中，电子邮件提醒常常会在技术人员到达客户的住所之前吸引他们。"人们喜欢电子邮件功能，这是我们做的事情之一。。。"在传记里，我们试着放一些有点不同的东西，"伊丹说我有一个家伙，他的简历是他喜欢拉小提琴或者其他一些和做水管工很矛盾的事…你知道我的意思吗？这对打开这些电子邮件的人来说非常好。"对于伊丹来说，ServiceTitan才刚刚开始在日益困难的市场上发掘"正确使用水管工"的潜力。"他说："如果你不采取博弈的方式，服务业有办法把你压垮。"到目前为止，ServiceTitan最大的优势之一就是它提供了可伸缩性。有了ServiceTitan，您的业务现在可以扩展，因为它是一种系统化的方式，可以接听电话、发送电话、销售电话、支付处理费用，所有这些都可以。"他补充道："我认为，只要你能为客户提供与众不同的产品，在任何特定的环境中都有成长的空间。"我认为ServiceTitan对此有所帮助，我可以告诉你。"Edan对ServiceTitan坚定不移的信心使他能够充分利用ServiceTitan Mobile的功能，真正区分他和他的技术人员与客户进行业务往来的方式。因为这一点和他持续的成功，他和正确地做水管工被公认为本月的泰坦！