在向无纸化系统过渡的过程中，布莱恩特电气服务公司的杰夫布莱恩特选择了ServiceTitan来改进簿记实践，更好地协调企业社会责任和技术人员的表现。在这样做的过程中，他能够扩大家庭的规模和成功商业。服务-总部位于德克萨斯州奥斯汀的泰坦尼克电力服务公司从来就不是一家回避新技术和新方式来创造业务的公司。""我们第一次在网站上发布图片。"//images.ctfassets.net/3q1a0w8cwwf/2wrnCy4B8b7iHjdM4y41uZ/d56a29924a68cf880bb214298fc75aa4/Screen_Shot_2016年-2014年2月25日11-09_PM.png？w=200&h=229&fm=webp 200w，//images.ctfassets.net/3q1a0w8cwwf/2wrnCy4B8b7iHjdM4y41uZ/d56a29924a68cf880bb214298fc75aa4/Screen_Shot_2016年-2014年2月25日11-09_PM.png？w=300&h=344&fm=webp 300w"size="（最大宽度：800px）100vw，800px"/>

尽管如此，他们向无纸化系统的过渡最初并不那么成功。事实上，ServiceTitan并不是该公司首次尝试实现无纸化。"他说："我们在很多其他方面都遥遥领先，但由于没有使用[软件解决方案]，我们已经落后了。""

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在采用ServiceTitan Bryant Electric Services之前，无纸化的需求正经历着几乎所有其他家庭服务公司都面临的许多低效问题。"你以前丢过发票吗？"杰夫笑着说，"这只是一种痛苦，因为你必须依靠人们来真正地把那些东西交上来，你必须追踪，你必须持有它，然后你必须把它储存起来，然后你必须重复输入……也许一张发票就要花你一个小时的体力才能把它输入电脑。他补充道："那是在你做任何其他实际工作之前，"他补充道，"在拿到纸和其他东西之前，[客户]会给我们打电话，好的，我们写下一张纸条，贴在别人的桌子上，两天后我们再打给他们，"杰夫解释说，"我们必须去找一个装有东西的盒子，或者试着在旧版的QuickBooks上找到它。。。布莱恩特电气服务公司还试图从佣金商店过渡到收费工时定价平台，而没有一种准确、简便的方法让技术人员跟踪他们的时间，CSR也无法监控技术人员的可用性，这种转变是站不住脚的。"非常高效-非常实用"使用ServiceTitan 18个月后，Jef和Bryant Electric的服务已经看到了他们如何做生意以及他们做了多少生意上的一个重大区别。附件A：他们利用ServiceTitan的工作历史跟踪工具，以确保当他们从回头客户那里得到消息时，他们对该客户的财产以及如何才能为他们提供最好的服务有着密切的了解。"我们有一些客户，我们一年中去了他们家十次，我们可以看看他们的情况上次我们做过……我可以给他们打个电话，然后说，‘嘿，一切还好吗？"杰夫说。"所以，ServiceTitan的跟踪能力只是简单地把它放在一个页面上。。。杰夫还说，ServiceTitan不仅能够帮助他的技术人员提高现场效率，但通过视觉价格手册强大的估价生成功能，更好地与客户互动并向上销售。他说："提供估价的演示阶段，并将其放在计算机上，所有这些都是高科技的，这绝对有帮助。"当[技术人员]带着iPad出现，并且能够将一项技术呈现给大多数客户，那就太棒了。"Jef的CSR仪表盘和他的技术人员通过ServiceTitan Mobile之间的动态链接，也使得布莱恩特电气服务公司能够将这一关键性的工作时间转换为计费时间。他解释说，当一张票卖出去后，他的CSR"可以查看计费时间，然后她就可以比打电话给其他人更容易地安排一天剩下的时间。""所以，与其打扰我们的技术人员，一边问：‘嘿，你认为你会在这份工作上干多久？’？"他补充说，"她可以看着它然后说，"好吧，好吧，他们填了这么多小时，所以至少要这么多小时。""最棒的"总之，杰夫认为，ServiceTitan有助于缩小布莱恩特电力服务的效率差距