在5月份，UiPath的博客集中讨论了机器人过程自动化（RPA）的三个领域：机器人软件技术：良好用户体验的能力和关键行业应用：保险、金融/会计和呼叫中心业务流程外包：BPO服务提供商面临的RPA机遇与挑战每个区域都有几根柱子。既然这个月已经结束，就趁这个机会看看我们报道的亮点，了解哪些帖子被选为"赢家！"我们的读者。  1机器人软件技术：今年5月，这项新兴技术的亮点包括一个视频演示，演示了点击式操作如何使工作流自动化，以及评估自动化软件产品用户体验的技巧读者说，"最流行的"：机器人过程自动化不是自动控制（这很好）这篇博客承认了自主性和机器人过程自动化之间的显著技术差异——本质上是复杂的自我学习和自适应行为的自主能力——同时也提出了商业价值的任何差异都要小得多的论点更广泛的商业用户适用性，这篇文章质疑为什么机器人自动化技术没有更高的知名度。2工业应用：今年5月，各行业的价值主张包括为保险公司内部的创新提供动力的机器人软件，以及机器人软件在财务和会计学科中创造高价值解决方案的独特能力。  读者说，"最流行"：机器人过程自动化：提高呼叫中心的性能举例说明机器人软件如何为呼叫中心提供特别有价值的好处——为服务提供解决方案，行业中常见的流程和技术问题–本篇文章通过展示特定代理工作流中如何实现价值来阐述其案例。它通过最初的客户接触以及持续的客户参与活动来定义典型的呼叫中心绩效挑战，然后演示如何准确地展示机器人自动化技术解决了这些问题。三。业务流程外包：本月，我们讨论了业务流程外包商提供服务的传统方式所面临的机遇和挑战。 读者说，"最受欢迎"：业务流程外包服务：7项关键RPA核心能力本文解释了为什么业务流程外包商（BPO）利用机器人流程自动化是不可避免的，而且比单个公司的任何自我部署都要复杂和风险大得多。然后，本章将进一步确定和描述一个业务流程外包必须具备的七个基本的核心能力，以满足客户和内部管理绩效的要求，这些核心能力也可以作为BPO/RPA评估和选择的有用的客户标准。我们希望你能发现这份月度总结和获奖者名单有用。在赢家圈子里没看到你最喜欢的吗？说出你的想法！我们不能保证重新计票，但我们可以保证以后会考虑到你的意见。 更多信息请访问UiPath.com网站hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真；hbspt.cta.负荷（416323，'35fc03a2-4f08-4c45-94f2-d071e319bee6'，{}）；