这是Xactly销售支持经理briangroth的一系列客座帖子中的第11篇公司领导生产和分销通常被认为是一种营销责任，但这显然因组织而异。一些公司开始采用销售开发代表（SDR）的新角色，其主要职责是验证营销产生的潜在客户，并创建新的销售线索，目标是为销售代表安排质量会议。潜在客户管理是公司用来产生新的潜在业务的一套系统和实践。它通常通过各种营销活动或计划来运作，并且需要销售和营销之间的协作团队。为什么这是挑战吗？首先，一家公司必须选择这将是一个更大的销售或营销职能，然后决定的过程中，领导将管理。这是具有挑战性的，因为两个团队都投入到这个过程中，并且可能有不同的方法来完成。如果一家公司选择担任这一角色，sdr将负责销售或市场营销。下一个挑战是在社交销售、电话咨询和电子邮件发送、提供价值主张以及公司用于确认潜在客户的任何其他战略方面培训特别提款权。此外，还有许多工具专注于prospecting、lead management、lead scoring和电子邮件跟踪，sdr至少应该熟悉这些工具。创建这个流程和培训特别提款权不仅是一项艰巨的任务，而且保持潜在客户管理层的完整性是一项持续的销售和营销责任方法。什么你能做点什么吗？销售支持团队或个人可以在销售线索评分和分发工具方面与市场部合作，并确保SDR有正确的电子邮件模板和谈话脚本来联系潜在客户。他们还可以不断检查所有这些是否与公司的CRM和电子邮件系统一起工作，并且是销售代表使用的最有效和最有效的工具。培训销售代表以预测、培育和管理潜在客户将是一项持续的工作，因为SDR角色的人员流动性很高（他们通常会转为完全的销售角色），因此简化培训流程非常重要。电话脚本和电子邮件方法总是根据最有效的方法进行改进，因此这是销售组织中快速发展和快速发展的领域正在进步。布莱恩Groth是Xactly Corp的销售支持经理，他成功地创建并管理Xactly的整个销售支持计划，包括销售过程、工具和培训。有关Brian销售支持挑战和解决方案的完整集合，请单击下面的横幅！//hbspt.cta.负荷（253739，'d49df149-8076-48c3-b86f-165bf0635b89'，{}）；//]]>；