驾驶员是车队成功背后的关键力量：他们执行大多数日常运营，为您的业务提供动力。确保您的驱动程序拥有成功所需的工具，不仅可以提高您的业务效率，还可以让您的驱动程序保持愉快，这对于留住客户非常重要继续阅读，了解为什么投资于驾驶体验会让车队受益，以及如何创造有效的驾驶体验。为什么驾驶体验很重要一个好的驾驶体验的核心就是保证你的司机的安全，让他们的日常工作尽可能简单。当你采用工具和建立工作流程，使司机的工作更容易，从路由，记录时间，收集文件，是你向你的司机表明，你重视他们的幸福和福祉。此外，那些受到赞赏和支持的司机更有可能留在你的公司，这有助于减少司机的流动以下是投资于驾驶体验的三种额外方式：加强车队安全：卡车运输是美国最危险的职业之一，这就是为什么投资保护司机的工具如此重要。投资于驾驶体验的最佳方法之一是采用行车记录仪之类的工具来保护驾驶员的安全。当使用行车记录仪时，车队的碰撞频率降低了60%。行车记录仪通过保护行车安全和免除非过失事故的责任来改善驾驶员的驾驶体验。行车记录仪录像可用于指导驾驶员改善驾驶行为，从而减少事故发生频率，并可用于保护您免受虚假索赔的损害。通过投资驾驶员安全，您不仅可以保护您的员工，而且可以减少事故发生频率，降低保险费，并降低支付成本。提高运营效率：平均而言，后台员工花费大约20%的时间搜索提单、交货凭证和收据等信息。简化司机收集和传递信息到后台的方式可以节省时间并增加便利性，极大地改善了他们的日常体验。提高的运营效率还可确保您快速获取所需的文档，以便更快地向客户开具账单、处理收据等。改善客户服务：良好客户服务的标志，尤其是在亚马逊效应时代，确保客户充分了解他们的交货情况，并提高准时交货率。事实上，准时交货对客户来说是如此重要，以至于13%的消费者表示他们不会继续与延迟交货的公司合作。为了提高准时性能和提高效率，数据无价，您需要实时了解车队的路线和位置，以确保驾驶员始终在正轨上。通过投资于实时GPS跟踪等工具，您可以让驾驶员更容易地完成正确的路线并在正确的时间交付。这不仅使他们的体验更轻松，而且提高了向客户准时交货的比率设计有效驾驶体验的三个步骤现在，您已经了解了投资工具和工作流程以改善驾驶员体验的好处，那么如何开始呢？这里有三个关键步骤可以为您的驾驶员创造更好的体验1创建以驱动程序为中心的工作流当你使用正确的工具时，让你的司机的日常任务尽可能简单是双赢的。你不仅改善了你的司机的日常工作流程，而且也改善了你的工作流程。最好的投资工具是一个可以改变你的司机体验的每一部分的工具：它可以使路线更简单，让他们在路上更安全，大数据产品，保护他们免受虚假索赔，并简化HOS记录轮回使构建工作流变得很容易，从而简化驾驶员工作的每个部分例如，我们的一体化车队管理平台允许您为您的驾驶员定制DVIRs，使他们更容易准确地完成出行前和出行后的检查。您还可以为您的驾驶员在途中收集的任何文档创建自定义表单，如电子秤票据和提货单。驾驶员可以通过iOS和Android设备上提供的免费Samsara Driver应用程序访问信息。该应用程序设计为易于使用，甚至有指导性的工作流程，以帮助司机快速完成表格，同时尽量减少错误。对于管理者来说，无论身在何处，轮回舰队应用程序都能让你随时掌握舰队的运营状况。您可以快速访问有关您的车辆、资产和工人的实时信息另外，应用程序中有双向消息传递功能，您的后台工作人员不必手动呼叫司机来通知他们路线更改。所有通信和文档都可以集中在一个统一的平台上2让司机买单当向驾驶员推广技术时，始终让他们了解情况。在购买任何新工具之前，你越早考虑将其纳入早期讨论，这样就可以测试技术并获得他们的反馈。还要确保你在传达即将推出的新工具或工作流的价值。重点向驾驶员解释这些工具将如何使他们和整个公司受益超过60%的司机认为管理层与他们沟通不够。在早期明确地与驱动程序沟通是一种有效的变更管理技术。如果司机清楚地了解到这种变化将如何改善他们的工作，他们更有可能对即将到来的新工具和工作流程感到兴奋。这不仅会增加采用率，而且驾驶员将有时间熟悉这些工具，从而最大限度地减少干扰。另外，司机们更容易受到赞赏和重视。用Samsara客户Jim Hoss的话来说，Cash Wa Distribution的运营副总裁："更好的沟通提高了驾驶员的保留率。"当推出行车记录仪时，确保驾驶员尽早购买尤为重要。确保你向司机传达他们的好处，也就是说，他们有助于减少事故发生的频率，并使司机免于虚假索赔例如，Samsara AI行车记录仪会自动检测与安全相关的事件，如紧急制动、超速和加速，淘客公众号系统，并为每个驾驶员计算一个"安全分数"。您可以快速识别安全分数较低的不安全驾驶人，并通过最近安全事件的录像对他们进行积极的指导，以提高他们的驾驶性能。通过制定指导计划，返利商城系统开发，你不仅可以向你的司机展示你在保护他们安全方面的投入，而且还可以减少你的过失事故频率和成本。通过轮回，Simco Logistics减少了50%的事故和60%的事故相关成本行车记录仪还可以在非过失事故中保护驾驶员。有了轮回，你可以在事故发生后立即请求和查看录像，这样即使在事故现场也能很容易地免除司机的责任。这也有助于你的车队避免不必要的支出和保险费，你的司机可以放心地知道你有他们的支持三。与司机接触以鼓励使用确保驱动程序采用新的工作流程和工具的最佳方法之一是提供奖励。这不仅可以确保驱动程序使用您提供给他们的新工具和工作流程，还可以让您获得所需的结果。例如，如果你要推出行车记录仪，你可以通过奖励那些安全分数最高的司机来激励司机。或者，如果你要推出司机应用程序进行路线选择，你可能会奖励一个准时到达次数最多的司机我们的客户通过奖励他们最安全的司机或最准时的司机，获得了"更好"的路线、现金奖金、带薪休假日或奖牌。少于卡车的运输公司Dohrn Transfer Company与Samsara建立了激励计划，这使得他们的司机流失率降低了10%。通过将奖励与新工具的使用挂钩，您可以更快地采用新工具，全球云购，这有助于驾驶员快速看到您为他们提供的新工作流程的价值，以及他们将如何改进工作如果您正在寻找新的工作流程和工具来改善您的驾驶体验、效率和安全性，请立即进行免费试用或演示。