本文将帮助您简化数据管理，关注最重要的kpi，并快速准备切中要害的报告。最重要的是，我们将向您展示如何做到这一点而不感到不知所措，帮助您专注于作为销售运营经理将承担的五项主要职责，以及如何衡量您的成功你的组织正在扩大规模。这是个好消息，但也意味着在衡量销售团队的绩效时需要跟踪更多的指标。必须跟踪和管理更多的KPI的前景可能看起来势不可挡，但现在，当你的公司在扩张时，正是简化事情的最佳时机似乎违反直觉？你应该雇佣更多的销售代表，商城返利系统，完成更多的交易，完成你的销售目标，而不是呆呆地盯着你的过程——成长期通常是一个行动的时间，而不是反思，对吗？ 也许不是。你应该不断改进你的销售业绩管理，尤其是当你在扩大规模的时候。销售经理总是在优化团队的销售流程，改变不起作用的部分，并专注于哪些是有效的，这样他们的销售代表才能最大限度地取得成功你也一样。你应该努力简化你用来衡量销售团队业绩的流程，即使团队在成长。这是一个实用的步骤，如果使用了正确的工具，您可以实时查看销售代表的表现，并根据您的目标衡量他们的绩效。销售运营经理的角色销售运营经理承担所有的管理工作，这样销售经理就可以管理销售团队了这可能意味着很多事情，但在许多情况下，销售运营经理负责创建报告、设定目标和创建收入预测。他们还负责团队的技术堆栈，物联网竞赛，并处理团队薪酬。这些责任也伴随着一些特殊的挑战，返利购物，我们将在本文中讨论这些挑战：准确、实时地了解团队绩效对比销售团队中的个人绩效更好地预测以帮助您的销售代表团队协作创建、沟通和补偿可理解的目标维护CRM和其他销售工具1。准确、实时地了解团队绩效每个销售代表都有自己的月度、季度和年度目标，但您是否为整个销售团队设定了目标？如果没有，是时候开始了。针对单个销售代表的销售目标是一个重要的工具，但是如果没有团队目标，就很难跟踪团队的绩效并报告他们的进度。如果你在扩大规模，管理一个成长中的团队（或多个销售团队）的目标可能会让人望而生畏，在增加销售代表时，你应该如何跟踪团队目标？要有效地管理团队目标，您需要两件事：良好的CRMA可靠的销售流程您需要一个CRM，它可以帮助您轻松比较多个销售代表（一个团队内或多个销售团队）的销售业绩，以便快速准备团队进度报告。例如，Pipedrive的Sales Insights and Reports使您能够完全自定义仪表板视图，以便跟踪对您最重要的团队指标，并帮助您准备报告—您甚至可以通过Sales Insights应用程序访问移动设备上的功能。您还需要一个有效的、基于活动的销售流程，以及定义良好的KPI，以便您跟踪。每个销售代表需要对每个客户遵循完全相同的流程。一个好的销售流程规定了在销售渠道的每个阶段需要进行的活动：打电话、安排会议、安排演示。这样，新的销售代表就可以很快进入公司，而且您也知道在销售流程的某些阶段，销售代表应该做些什么事情是这样的：要从CRM中获取实时信息，淘客怎么赚钱，您需要更新CRM以成为销售过程的一部分。这就是为什么一个简单、易于使用的CRM如此重要：您希望销售代表每天都使用它，这样您就可以获得创建报表所需的数据。如果销售代表输入的是虚拟数据，或者根本没有更新CRM，那么您将无法跟踪他们的进度或创建任何类似于准确预测的内容。至于你自己的流程，你需要和你的销售经理和销售总监合作，找出对你来说最重要的指标。你已经有了越来越多的销售代表，所以你不需要太多的关键业绩指标，只需要几个重要的指标，你可以衡量整个销售组织。2比较销售团队中的个人表现了解团队整体情况很重要，但是每个代表对团队绩效有何贡献？您希望能够深入查看每个代表的表现。能够看到这些信息有助于您和销售经理主动与销售代表打交道。通过查看每个表现不佳的销售代表的仪表板并比较他们的当前和历史数据，您将能够更好地理解他们为什么在挣扎。也许你的销售代表最近一个月不好，需要鼓励。也许他们一直表现不佳。您还可以看到，许多销售代表在处理管道的某个特定阶段时遇到了问题。这类信息发出了一个危险信号：你可能对你的销售代表没有问题，但你的销售流程有问题。现在可能是时候重新评估这个过程了，并改变不起作用的部分了一个了解每个销售团队业绩的窗口，下至单个销售代表，将帮助您做出明智的决策。仪表盘显示实时信息，淘客什么意思，这意味着你可以看到问题并立即解决，因为它们正在发生，而不是在月底，当你的目标没有实现的时候三。更好的预测，帮助您的销售代表团队协作你必须将竞争引导到对你的团队有益的事情上。你想让他们作为一个团队来竞争，但是你仍然希望每个代表都能有一把火，让他们努力超越自己这是一个棘手的平衡，但准确的销售预测可以帮助你做到这一点。想一想：如果你在为团队创造不准确的预测和设定不切实际的目标，那么销售代表的反应就不好，当团队没有达到目标时，他们可能会互相指责但是，如果你预测得很好，而且每个人都在更新CRM，那么你就可以看到每个人都在哪里，并制定既富有挑战性又切合实际的团队目标。你不指望你的团队有什么不可能，但你会给他们一点动力，并与销售经理和主管合作，告诉团队，他们可以实现这些目标，但前提是他们必须合作选择一个工具，可以帮助您轻松完成这项工作。例如，Pipedrive的累积收入预测功能可以快速、轻松地概述团队的总体绩效。跨团队竞争是另一种策略，可以帮助您集中销售代表的竞争能量如果你管理多个销售团队，这种策略可以鼓励良性竞争。当团队竞争时，销售代表可以随心所欲地竞争。它减少了每天必须在一起工作的个人之间发生不愉快的风险。你甚至可以通过添加排行榜、积分或奖励来游戏化它。4创造、沟通和补偿可理解的目标另一种管理销售代表竞争本能的方法？一个公平的薪酬结构，奖励优秀员工，同时鼓励团队合作一种方法是创建一个分层的补偿结构。这样的结构可能是这样的：一个销售人员的50%的佣金与个人目标挂钩，而另外50%与团队的目标挂钩。百分比将根据您的团队和组织的目标和需求而有所不同你也可以保留个人的佣金结构，但当团队目标达成时，你会给销售代表奖金你也可以将更有经验的销售代表与新员工配对。这些高级销售代表可以充当导师，也可以帮助进行培训，以便新的销售代表迅速增加，并在季度末达到目标5选择并维护CRM和其他销售工具团队合作通常更像是一个过程问题而不是竞争问题。让您的团队协同工作的一种方法是选择销售代表喜欢并信任的CRM。如果销售代表不喜欢您的客户关系管理，如果销售代表觉得他们得到了不好的销售线索，或者他们的努力没有得到准确的衡量，那么这种不信任可能会使销售代表彼此发脾气一个提供这些事情透明度的CRM可以帮助销售代表评估其潜在客户的质量，并让他们相信他们的工作正在被看到。唉，即使是最好的客户关系管理也解决不了一个问题：偶尔的问题代表。如果一名代表阻碍了团队的发展，您可以考虑将他们转移到更适合他们技能的团队中这是一个艰难的对话，但客户关系管理可以帮助。作为一名销售运营经理，您使用来自CRM的数据来提取销售代表的数据和团队数据，这就是您发现问题的原因。现在你可以使用这些数据来防止你的谈话演变成一场吵架。好的数据是销售运营经理最好的朋友作为一名销售运营经理，你的工作就是设定目标并推动团队发展。你不应该被每天必须处理的数据淹没。你的过程应该是快速、可靠的，并且专注于最重要的事情。您可能不直接与销售代表合作，但您有责任设定他们的目标、管理流程并衡量他们的绩效。所有这些在任何时候都是一个挑战。当你的公司在扩大规模时，这看起来特别困难，但你可以做到这一点使用正确的工具，您可以更可靠、更有效地跟踪、衡量和预测，不断提高团队和您自己的绩效，无论您的公司有多快成长。阅读我们的管理多个销售团队和团队目标的深入指南，或我们在扩大团队增长以获得更多挑战时所面临的挑战列表。是的