在Upstart的第一年里，优惠券返利，我们犯了很多错误——这是创业生活的本质。有些错误是尝试全新事物时不可避免的一部分，但有些错误是可以避免的。我最近意识到我们犯了一个可以避免的错误，悠哉返利机器人，但我想分享我的经验，以便其他年轻的公司可以从我们的经验中吸取教训。在Upstart，我们坚信创业成功的关键在于快速从你的经验中学习并适应这些经验。这一概念在埃里克·赖斯的《精益创业》一书中得到了最好的描述，这本书是企业家的必读之作。把这一信念付诸实践意味着把我们所做的每件事都看作是一个假设的实验和一种检验结果的方法。当然，测试结果的关键是数据。如果你真的想从你的经验中学习，数据是你努力的生命线。在我们的早期，我们专注于根据生产数据构建仪表盘。在几次向我们的项目经理请求数据提取后，他给我建立了一个快速而肮脏的数据仪表盘。当然，我建立了一个电子表格，可以复制表格，应用一大堆公式，生成一些非常有用的图表。我每周拍一次快照，什么叫大数据分析，这样我们就可以看到历史，比较进步。每隔几天我就发一封新邮件问："你能把X添加到仪表板吗？"别误会我——这些数据非常有价值，我们从中学到了很多东西。但我们的战略有几个缺陷。提出新的数据问题意味着要求工程师运行新的查询并更新仪表板。这通常比产品特性的优先级低，因此它们总是位于请求堆的底部。我们在产品中捕捉到的数据太多了，这不足以回答我们想问的一些更困难的问题。为了解决这个问题，我们最近决定实现Mixpanel。我们最近完成了我们的实现并开始收集数据，我唯一的回答是——"我们应该在一年前就这样做！"当时，为解决这一问题的外部解决方案买单让人觉得过分和不必要——我们追求的是一家试图实现精益的初创企业。但现在我们越来越清楚，分析和理解我们的数据要容易得多。而且我可以问任何我想问的数据问题，而不必和工程师交谈！本着从错误和实验中学习的精神，我从这次经历中学到了三点：从计划开始。我们早期的数据策略本质上是在生产数据库中添加一些视图，但我们从未真正考虑过需要捕获哪些数据来分析我们的关键指标。如果没有一个捕获您想要学习的数据的计划（相对于操作产品所需的数据），很容易错过关键数据。买，不要造。我真希望我们从第一次发布就开始使用Mixpanel。如果我们能更早地将这些数据应用到网站中，自助建站模板，那么我们就可以更容易地实现对所有事件的跟踪。这可能会让人感觉很昂贵，但如果数据对您所做的工作至关重要，那么投资于正确的工具来捕获和分析它是值得的，而无需花费宝贵的工程时间来构建它们。抓住一切。在我们定义要跟踪的数据的过程中，我们不断地扩展列表，发现我们想问的新问题。跟踪更多的数据点几乎没有坏处，而且你会惊讶地发现，"我们从来都不需要这些"会很快变成首席执行官提出的一个关键问题。"我们是否应该捕获X"这个问题的答案几乎总是肯定的。Jeff Keltner的客座帖子，也发表在这里的新贵博客上。Jeff领导Upstart的业务开发、销售和营销工作。在Upstart之前，Jeff在Google工作了6年，在那里他启动并运行了Google教育应用程序业务数年。他还为谷歌的企业业务提供了多种销售和营销角色。Jeff曾在IBM担任多个销售职位，并领导SSB Technologies的UI工程团队。杰夫拥有斯坦福大学计算机系统工程学士学位，淘客app开发，与妻子和两个男孩住在南加州。