企业依赖SaaS和SaaS应用程序为业务引入新功能，加快价值实现，并高效地为移动工人提供对应用程序和信息的无处不在的访问。IDC最近完成了对全球3000家SaaS买家的调查，调查范围涵盖14个国家和几十个行业。该调查产品被称为IDC的SaaSPath，旨在：了解SaaS购买者的想法，包括他们的需求、需求、恐惧和优先级。了解SaaS买家的历程，包括他们用来做出购买决策的流程、渠道和指标。通过对全球SaaS用户的供应商效率、宣传和客户忠诚度的广泛评级，评估SaaS供应商的绩效和声誉。来自SaaSPath的见解经常用于全球SaaS、PaaS和IaaS供应商的战略规划和竞争情报小组。从今年SaaSPath的业绩来看，关于SaaS应用的三个趋势上升到首位：企业正在寻求SaaS来增强业务流程企业组织在很大程度上认识到基于SaaS的应用程序可以为其组织带来的价值。电子邮件与协作（Email&Collaboration）是一种更为成熟的业务流程，被采用率最高也就不足为奇了。有趣的是，Travel&Expense虽然目前是采用率最低的应用程序，但计划采用率最高，这表明数字转型（DX）正在改变现代商业的方方面面，因为员工可以利用移动设备和基于云的应用程序快速、轻松地获取费用报告。SaaS部署在应用程序之间相对平等在SaaS环境中部署应用程序时，没有一种应用程序类型占主导地位。值得注意的一个趋势是，一般而言，归国者部署为SaaS的应用程序所占的比例要小于非归国者。例如，返回国的ERP部署率将55%的SaaS倾斜到64%的非SaaS/传统。不同行业的SaaS部署情况各不相同虽然SaaS部署可能不会因应用程序而异，但在行业衡量时，它们确实有所不同。零售和批发在SaaS部署中处于领先地位，利用基于云的技术连接供应链和分散的劳动力。教育滞后于其他行业；隐私问题和预算是考虑的因素。SaaS应用代表着一个利润丰厚但竞争激烈的市场。供应商需要了解SaaS买家在他们的SaaS应用程序中寻找并避免什么，以区别于竞争对手。在IDC的电子书《吓跑SaaS买家的5个因素》中，了解SaaS买家认为他们购买的最大障碍是什么。阅读更多