在今年的SAPPHIRE NOW，我们不可能错过体验经济的主题。首席执行官比尔•麦克德莫特（Bill McDermott）在出席SAP开幕式主题演讲之前，播放了一段简短的视频，讲述了人类体验到的27种感受，以及改变客户的感受如何改变企业的发展过程。

换言之，对于世界各地的公司来说，体验很重要—需要一个智能企业来提供客户所寻求的体验。在SAP，这就是2019年收购Qualtrics的意义所在：通过将体验数据添加到SAP解决方案已经生成的所有运营数据中，大数据提供，使客户能够提供更好的客户体验。

SAP路线图小组已经了解这一现实一段时间了。推动这一群体的情感是移情——移情于追求数字化转型以在体验经济中生存和发展的SAP客户。

两年前（2017年），SAP Road Maps团队在SAPPHIRE NOW推出了SAP transformation Navigator，这是一款功能强大的道路地图工具，可简化和促进未来的景观转型SAP S/4HANA的方向。

今年在SAPPHIRE NOW 2019，团队推出了一个新的基于价值的交互式路线图平台。该平台将思想领导力与产品细节联系起来，通过展示最新的创新和增强的能力如何为参与转型的公司带来价值，从而支持更可靠的规划。（客户和合作伙伴可以通过其s用户凭据访问平台，网址为路标.sap.com）

27人名单中的另一种情绪（这里是完整的名单）是困惑——这是SAP希望帮助客户尽可能避免的情绪。交互式路线图和SAP Transformation Navigator的结合帮助客户更清晰地规划未来之路。

SAPPHIRE NOW 2019的结果不言自明。ASUG（Americas'SAP Users'Group）组织了75场以上的路线图演示——通常是会议上最热门的门票之一。总的估计出席人数为5 500人。其中一些演示展示了道路地图工具的新用户界面，并展示了许多交互式功能，使之成为推动智能技术发展的直观工具。

至于SAP Transformation Navigator，该工具现在进入SAPPHIRE，拥有约23000名用户，他们创建了超过53个，000个路线图来支持他们的数字化转型规划。在整个会议期间，SAP路线图小组进行了141次个性化的客户会议，其中许多客户使用自己的沙盒数据来探索该工具并提出公司特定的问题。

小组还进行了8次"询问专家"会议，并参加了7个小组的SAP S/4HANA Movement Tour（SAP S/4HANA Movement Tour）——一个仅在5个地点停站的卖场畅销书。SAP Transformation Navigator station总共有727名独立观众，购物返现网，公众号返利系统，是展会上访问量第二大的展位（仅NHL的虚拟现实演示居首），服务和支持展馆排名第一，交互式路线图和SAP Transformation Navigator帮助企业成为体验经济的智能企业。

SAP Transformation Navigator从您的现实出发–自动将您的环境细节从现有信息上传到工具本身。

从那里，您可以使用该工具规划您的转型之旅，重点介绍针对智能企业的不同类别的解决方案。根据您的策略，您可以选择移动到云、留在本地或运行混合环境。无论您做什么决定，云服务器多少钱一年，该工具都会推荐解决方案和技术，以实现您的目标。

交互式路线图从不同的角度对SAP transformation Navigator进行数字化转型。这些路线图首先介绍了行业趋势和优先事项，并讨论了SAP在当前形势中的作用。这些路线图不是从一个特征到另一个价值，而是从一个价值到另一个特征，为特定的业务线讲述一个以行业为中心的故事。本案例遵循了SAP的愿景，即推进特定产品的开发—所有这些都以业务优先级为重点，并得到客户参考和演示的支持。

例如，消费品行业的IT架构师可以了解影响供应链（价值）的技术和业务趋势，然后确定SAP产品组合中的哪些特定技术和解决方案可以应对未来的挑战（功能）。这些路线图展示了SAP从战略到交付的端到端的故事，使用户可以深入了解SAP的产品—探索最新的创新、最相关的行业趋势以及价值链转型的优势

其结果是在特定领域取得进展的路线图—机器学习，体验管理、物联网或其他与您的业务相关的东西。正如客户在SAPPHIRE NOW所了解到的，这些工具的组合可以帮助您的组织将精力集中在数字化转型上，并澄清启动计划需要解决的许多问题。

正如SAP transformation Navigator的业务负责人Hans Juergen Schoepp所说："对于许多客户来说，了解这些工具是如何可以帮助启动转型是值得来蓝宝石现在单独。此外，他们还看到了Lady Gaga。"

SAP继续改进SAP Transformation Navigator和交互式路线图平台：

两个产品的UI更新，更新的演示视频，指导客户的旅程，将其他路线图集成到新平台（当前内容仅限于各个行业*、云ERP、SAP S/4HANA、财务业务线、数字业务规划业务线*汽车、化工、消费品、高科技、IMC、O&G、专业服务、零售、公用事业

一如既往，物联网大会，我们的目标是帮助SAP客户推动向智能企业的转型和更好的客户体验。谁知道SAPPHIRE NOW 2020将拥有什么？