你的客户的注意力是分散的，大数据的培训，很可能分散在整个数字体验中。买家正以光速从一个平台转移到另一个平台。前一秒他们通过手机与品牌互动；下一秒他们走进店面。定制品牌使命背后的信息要求理解他们是谁，但同样重要的是，返利手游平台，他们在哪里。在任何特定的时刻，物联网企业，忽视任何单一的对话点都不利于外展策略。

敏捷营销人员专注于开发一个完整的故事，让消费者在适当的时间通过适当的渠道找到他们想要的东西。社会补助金的激增使人们对购买过程有了更多的控制。品牌如何通过多渠道参与，在培养关系和加深亲密关系方面出类拔萃？

多渠道参与始于理解

多渠道营销的核心在于协调公司与客户之间的沟通。数字化功能的活动根据目标人群的行为推动对话和决策。关键在于让客户在每个阶段都能以最方便的方式进行选择。这里有一些多渠道营销管理的解决方案，以确保竞争优势。

集合理想的客户

你想联系谁？通过在线研究、分析和洞察，公司可以清楚地了解客户的情况，即年龄、收入、设备使用情况、访问量最大的平台、激情点等，。理解促使客户购买的功能和情感驱动因素仍然至关重要。

一种"一刀切"的方法将一无所获

大多数公司的做法在营销策略和运营方面都是相似的：在每个网站上发布相同的内容，而忽略存在的复杂上下文。在一个地方行得通的未必会在另一个地方成功。虽然长格式的内容对于Facebook或LinkedIn来说是可取的，但是对于Twitter、Tumblr和Instagram来说却不一样。营销主管应根据客户共识和渠道参数编排营销活动。例如，LinkedIn上的用户倾向于对更专业的包装材料做出回应，而Snapchat上的用户则喜欢看到更多能够彰显品牌个性的自发内容。instagram成长服务可能会建议接触有影响力的人。无论您的客户在哪里花费的时间最多，每个活动都应该是意义和信任的整体反映。

制定营销组合

规划转换路径需要使用各种数字工具将激动人心和引人入胜的目的地放在一起。一个微型站点可以突出显示有关即将到来的活动、特别优惠、折扣和周年纪念日的相关信息。为收集客户信息而制作的表格有助于产品和服务的个性化和定制化。符合上下文的赞助广告，同时保持跨渠道活动的一致性，有助于揭示现实活动中的盲点。将现代与传统相结合，一种被称为交叉促销的方法产生了更大的洞察力，人工智能可以做什么，继续满足营销活动的生命周期。

多渠道营销创造了品牌所需的终极存在感。尽管科技发展迅速，轻淘客，但销售周期仍在继续扩大。由于有如此多的数据接触点和有利的微小时刻可供捕捉，失去客户变得更容易，而留住客户则变得更具挑战性。真正有效的多渠道营销意味着在营销过程的每个阶段都要以客户为中心。揭示购买意向是满足受众需求的基础。