人力资源软件正变得越来越流行，因为它能够提供几乎所有人力资源相关主题的数据和分析。有了合适的平台，你可以管理员工工资单，跟踪员工的生产力和绩效，甚至寻找新员工加入团队。

不幸的是，物联网应用，人力资源软件无法实现所有工作的自动化；你仍然需要人力资源部门的人员为工作体验添加个人因素。如果你想在当今的技术世界中取得成功，就必须找到自动化和个人执行之间的交叉点。

什么是技术做不到的

要找出你的业务中存在的这个连接点，你需要了解技术的局限性。目前，还没有一个人力资源平台能够做到以下几点：

评估主观因素。机器擅长处理大量的定量数据点并进行全面的分析，但在评估主观因素方面效果较差。例如，他们可能会告诉你，在你的项目管理软件中，一个员工正在完成比平时少15%的任务，阿里大数据分析，但这需要一个人注意到，这是由于一个员工的热情下降，并在这一点上采取行动。谈话。HR聊天机器人可能有40%到70%的时间能够回答员工的询问，但这些回答并不能引导真正的人类对话的细微差别。机器非常适合回答简单的问题，比如"阵亡将士纪念日我们下班了吗？"但当涉及到更复杂的问题时，比如"公司为什么要削减我们的福利计划？"一个简单化的答案是不够的，只有人类才能表现出满足员工需要的同情心。使工人感到舒适。机器也不能给员工在自然的办公室环境中带来舒适感。坐在一张舒适的椅子上，坐在人类代表的对面，数据分析方法，一名员工公开讲话和披露敏感信息的可能性远远高于他们与聊天机器人的对话。谈判冲突。人类也比机器更善于驾驭冲突。多亏了同理心、面部表情和语调，人力资源代表可以快速重塑给定环境的情绪，并与多个人合作，更接近达成妥协。只要工作场所存在冲突，人力资源代表就能更好地解决冲突。满足员工偏好。尽管人工智能（AI）和自动化的能力在不断增强，但大多数人仍然喜欢与他人互动，而不是与机器互动。从招聘到留任，这对于HR职责的几个部分都很重要。如果你过于倾向于自动化，你可能会疏远你最好的员工或显著降低团队士气。

找到平衡

尽管有这些限制，人力资源自动化和数据分析软件仍然是你部门最重要的工具；如果没有它们，淘客是什么，什么是云，你可能会在计算生产力和盈利能力时不知所措，你会被迫去完成手工任务，否则机器可能会很快执行这些任务。

交叉点将取决于你的企业目前的构成和需求。你们有多少员工？你的工作文化是什么样的？您的员工如何响应聊天机器人、自动化和基于定量的模型？

无论如何，拥有合适的人力资源软件对整个部门和整个公司来说都是一个有希望的进步。如果您准备在自己的部门进行升级，请务必查看SAP独特的人力资源软件阵容。