在Solution Manager 7.2中，在确认警报收件箱中的BPMon警报（或实际上任何警报）时，可以选择警报分类和警报类别。这些允许您为警报提供上下文（它们发生的原因和地点）。当然，您也可以在"注释"字段中提供此上下文，云服务器怎么用，但如果您要在上下文上进行报告，则需要使用分类和类别。两者都可以作为改进警报配置和业务流程实施的基础。

SAP提供以下分类：

错误警报SLA相关非SLA相关

和以下类别：

硬件-一般硬件-应用服务器硬件-数据库服务器硬件-中间件硬件-网络硬件软件-概述软件–SAP软件-操作系统软件-数据库软件-其他组件总则基础设施-概述基础设施–虚拟化基础架构—存储基础设施-网络基础设施

但是，在使用业务流程监控时，这些可能还不够。本博客解释了如何维护您自己的分类和类别。

客户IDE希望有一个警报分类"由OCC处理"，以便能够区分通过OCC处理的警报和未通过OCC处理的警报。此外，由于最终用户对系统的不正确处理，他们经常遇到紧急情况。所以他们希望有一个警报类别"终端用户处理不足"。

创建客户警报分类

警报分类在表ACC\U CLASSIFICS中提供。要创建新的分类，必须创建新的表条目。这应该发生在开发解决方案管理器上，并从那里传输到您的生产解决方案管理器。

在开发解决方案管理器系统上，调用事务SM30，输入表ACC\u CLASSIFICS的名称并选择"维护"。

在下一个屏幕中，选择"新条目"。

提供分类ID和说明。之后，大数据的发展，保存。

分配定制请求。请记住，此请求需要传输到productive Solution Manager系统，以便警报分类在那里可用。

现在，在确认警报时，您可以选择新的警报分类：

创建客户警报类别

警报类别在表ALR\U WM\U Category中可用。要创建新类别，必须创建新的表条目。这应该发生在开发解决方案管理器上，淘客吧，并从那里传输到您的生产解决方案管理器。

在开发解决方案管理器系统上，淘客是什么，调用事务SM30，输入表ALR\U WM\U CATEGORY的名称并选择"维护"。

在下一个屏幕中，选择"新建条目"创建新的警报类别。

指定警报类别的ID和说明。此外，标记"警报相关"以确保在确认警报时该类别可用。之后，保存。

将您的更改分配给定制请求。请记住，此请求需要传输到productive Solution Manager系统，以便警报类别在那里可用。

现在，在确认警报时，在云上，您可以选择新的警报类别。

警报报告中的用法

在分析过去发生的警报时，这些新的警报类别和警报分类为您提供了更详细的选项。这使您能够通过突出显示大多数警报发生的位置和原因来确定监控配置和业务流程实施中的总体改进潜力。