同时达到成熟的技术比最近记忆中任何时候都要多。充分利用云、移动、大数据、物联网、机器学习、人工智能和其他成熟技术将需要企业向新的思维方式敞开大门。

技术提供商也必须敞开胸怀，这也是SAP提供新的数字创新系统的原因之一。IDC物联网研究总监Stacy Crook表示，SAP Leonardo必须关注其用户的业务成果，尤其是由物联网等成熟技术推动的业务成果。

"SAP物联网的大战略是……将人与物和流程联系起来，"Crook周一在TechTarget中表示SAP拥有深厚的行业知识和大量信息，这些信息将在这些物联网工作流程中发挥作用。"

但想要充分利用这些信息和物联网工作流程的用户必须改变他们的思维方式。尽管互联网充满了定义数字思维的清单，但SAP有一个新的四部分定义，其中包括投资于下一代技术。

改善问题解决和员工参与度

领导者（在数字转型方面）报告了在云计算和企业移动性方面的高水平投资，实现了两位数的增长在大数据、分析和物联网领域，移动物联网，以及机器学习和人工智能领域的超增长，企业软件正版化，上周发布的一份SAP与牛津经济公司合作的研究报告指出：

SAP Leonardo推动的数字化转型已经使卡特彼勒公司的员工能够实时解决问题，并改善业务成果。卡特彼勒的商业建筑产品运营技术经理Marty Groover说，在这家总部位于Peoria的制造业巨头最近的项目中，该系统产生了出色的员工参与度，它自动开始推动对数据的认知使用，自建站平台，以解决当前的问题，这样我们就可以生产出更高质量的流程和产品，"Grover上周在SAP Leonardo Live上谈到数字制造洞察时说钟点工喜欢它，并且想要更多的信息。"

但仅仅因为用户喜欢数字技术并不意味着他们一开始就喜欢它。

赢得不情愿的员工

正如SAP/Oxford的研究所指出的，大数据学什么，数字化转型可能有许多障碍，从缺乏领导到缺乏变革管理专业知识。但是，在拉丁美洲最大的心脏病医院，保守的医疗专业人士的支持是至关重要的，据InCor（Instituto do Coração–HCFMUSP）的商业和市场情报经理Guilherme Rabello说，

"我们必须说服他们……技术并没有把他们从主要服务中拖出来，拉贝洛在SAP Leonardo Live上说："但要帮助他们为病人提供更好的护理。"因此，我们提前与他们进行了接触，并向他们展示了我们为什么要做（我们正在做的事情）。"

根据拉贝洛的说法，InCor对SAP Leonardo的吸收很快，特别是对那些适应数字环境的年轻医疗专业人员。飞行员释放了85%的InCor护士的时间；因为他们花更少的时间写下数据点，他们可以花更多的时间与病人联系。

现在想象一个病人有大约10000个传感器发送超过5个，据Trenitalia Spa首席信息官丹尼洛·吉斯蒙迪（Danilo Gismondi）介绍，智能物联网，意大利主要的火车运营商寻求最有效的方式来保持列车的最佳运行，这与医生希望患者保持健康的方式是一样的，不需要不必要的治疗。大数据分析使用来自每列火车无数物联网传感器的数据，通过在条件（而不是时间表）要求时修复火车，帮助Trenitalia将停机时间和维护成本降至最低。

"我们正在寻找一个端到端平台，而不是单一的解决方案，而是能够管理来自传感器的大量数据的东西吉斯蒙迪在谈到SAP Leonardo Live的动态维护管理系统时说平台必须管理这些数据，为决策者和维护人员转换信息。"

此外，SAP Leonardo内部的尖端统计方法可预测故障和故障，这有助于意大利铁路公司改进其维护流程，并为每天约200万乘客提供服务。它也有助于发现故障或小故障，这可能会让一列完美的列车因不必要的维护而停止服务。

成熟的技术和思维定势

"让领导者与众不同的是，他们已经内化了改变他们的思维方式和工作方式的需要，从而在整个组织内创造数字化思维定势，"SAP/牛津大学的研究表明。"这就是说‘我们需要一个移动应用程序’和‘我们需要新的方式来为客户提供他们想要的服务’之间的区别。

卡特彼勒、InCor和Trenitalia选择了寻找新的方式来为他们的客户服务，发展他们的思维方式，在成熟的技术的同时成熟他们的商业模式，比如物联网和大数据。好处包括提高员工敬业度、提高效率、减少设备停机时间和降低维护成本。

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