关于Erwan Philippe

Erwan Philippe是SAP Business One亚太区（包括大中华区）的负责人。他在APJ地区工作超过15年，在IT部门工作超过13年，其中包括销售、业务开发和运营方面的各种领导职位。如今，Erwan负责推动SAP Business One在整个亚洲的销售、运营、扩张和增长。

当Jack提出了一个当地所需服务的新想法时，他将自己的想法付诸实践，做了一些研究，获得了一些资金，并组建了一个经理和董事团队。随着他的小企业的建立和运营，他终于实现了他毕生的梦想，成为一名企业家。

然而，五年后，他的初创企业变得无利可图，他不得不清算他的一些资产，只是为了补偿他的债权人。最后，他不得不关门，告别了他努力工作的一切？这与他的热情和投入的时间无关。不，这也不是经济问题。

像杰克这样有抱负的企业家创业的原因不同，但每个企业都有相同的目标：通过提供市场所需的产品或服务来赚钱。在大多数情况下，达不到这个目标就意味着倒闭。这种情况通常发生在企业主没有对自己的财务状况进行实际检查，从而导致错误的决策，从而将企业引向错误的方向。如果你是一个小企业主，你可以通过关注你的业务指标来避免同样的命运。

业务指标，根据定义，通过具体的、可量化的数据来监控和评估你的业务流程。通过分析这些数据，您可以判断您的业务是否在实现其目标的正确轨道上。你可以把它看作是一面镜子，向你的企业展示你的期望如何与现实相匹配。

你应该衡量什么样的小企业指标

商业指标没有一刀切的方法。例如，如果你经营一家在线企业，你需要知道你的网站有多少独立访问者，或者有多少人下载了你的应用程序。如果您的企业提供订阅，您必须了解您的客户流失率（终止订阅的客户百分比）、每月经常性收入、终身价值和客户获取成本等。

另一方面，每个小企业主都应该知道一些业务指标。能够导航、评估和解释这些指标将有助于实现企业的全部潜力：

现金流：有多少现金流入和流出你的银行账户？

销售收入：你的销售团队赚了多少钱？

净利润率：你创造了多少利润？

客户忠诚度和保留率：您的客户喜欢您吗？

客户终身价值和客户获取成本：每个客户为您的业务带来多少？获得新客户要花多少钱？

衡量你的经营业绩的五个指标

1.现金流

你的现金流显示了在任何给定的时间你的业务有多少现金流入和流出。当你花现金时，这被记录为负现金流。当现金流入时，这就是正现金流。虽然现金流是商业健康的一个关键指标，但请记住，现金流不能与利润混淆。

现金流显示您必须支付多少现金，如运营费用、采购、工资和债务。每周、每月和每季度进行一次现金流分析。否则，您可能会超支，无法支付未来的成本。

您可以通过现金流仪表板实时跟踪您的现金流，如下面的示例：

在此仪表板中，您可以跟踪您的净现金流（净额），如黄线所示，以及在特定时期内的流入金额（正现金流）和流出金额（负现金流）。它还显示传入和传出事务的详细记录。由于流程是自动化的，购物领券，现金流仪表盘可以帮助您跟踪和管理业务支出，并显示驱动负现金流和正现金流的因素。有了这些数据，你就可以知道你需要做哪些改进或调整。这一信息不能简单地通过查看一个季度或一年结束时的基本财务报表得出。销售收入

您的销售团队是否能够快速地为您带来足够的资金来支付当前的开支并实现您的长期目标？回答这个问题的第一步是了解你的销售收入。这是客户从您那里购买的商品和服务的收入，减去退货或未交货的成本。从这些数据中，你可以看出你的生意做得好不好。

你需要每月或每年分析你的销售收入。每月收入的波动不一定是坏事。通过跟踪每月的销售收入来确定繁忙或缓慢的月份有助于为每个月或季节制定适当的策略。它还可以帮助你规划你的现金流，以确保你的企业在淡季总是有足够的资金来支付开支。

另一方面，跟踪你的年收入，可以给你更大的图景，阿里大数据应用平台，让你评估你全年的业绩。这也有助于你为接下来的几年设定目标。使用收入仪表板或销售分析仪表板，您可以查看每个月的销售额，以及最佳执行者、最佳客户、销售收入增长、营运资本、会计年度分析和机会赢得率。您还可以生成更复杂的数据，如资产周转率、销售回报率和资产回报率。通过这些指标，你可以将自己的业绩与所在地或所在行业的其他企业进行比较，看看自己的企业能否在竞争中生存下来。净利润率和毛利润率

作为企业健康状况的关键指标，大数据的，净利润率和毛利润率都是衡量每一美元支出转化为利润的效率的指标。