优秀的SaaS销售代表可以改变您的整个业务。最好的公司是高效的，有动力的，有效率的，有创造力的，在日常运作的基础上。他们有一个诀窍，可以识别高质量的潜在客户，迅速给人留下深刻印象，并完成看似遥不可及的交易。但在我们进一步讨论之前，我们先来简单回顾一下：什么是SaaS销售？SaaS销售是向客户销售基于web的软件的过程。SaaS销售人员专注于获得新客户，并向上销售或保留现有客户。那么，这些SaaS销售代表与其他销售代表的区别是什么呢？他们对这个行业了解多少，而平庸的销售代表却不知道？让我们把所有最好的SaaS销售专家都理解的前5个SaaS销售技巧进行分解。1向现有客户追加销售价值是关键Tomasz Tunguz解释说，与增长较慢的竞争对手相比，增长最快的SaaS企业更多地依赖于上游销售。而且业务越大，追加销售的影响就越大。虽然SaaS销售人员知道在向上销售中存在着巨大的增长机会，但太多人忽视了这一点，原因很简单：这很难。将产品整合到您的工作中。向上销售很难，因为当一段关系已经建立起来时，想要知道何时重新投入并提供新的东西并不总是那么容易。除此之外，现有的客户已经知道你的缺陷，他们对你是否交付产品有意见。所以，当你想做一个追加销售时，你需要与以前的行李进行互动，并需要向他们展示产品的可能性，如果他们给你更多的钱，他们可以利用这些可能性。实现追加销售的最佳方法之一是将产品整合到您的工作中。充分利用你正在销售的技术。与其心血来潮地拿起电话，看看你的客户是否会对优质计划感兴趣，不如利用他们账户上的数据。跟踪客户接近其使用限制或数据阈值的程度。请注意产品内的任何交互，这些交互可能会导致此客户升级到高级帐户。2持久性是SaaS销售的关键驱动力根据Bridge Group及其内部销售指标的研究，销售开发代表平均每天打52个电话。如果你不适合这种坚持不懈的努力，那么从一个好的销售代表到一个出色的销售代表的飞跃将是很困难的，尤其是当你考虑到来自TOPO的以下数据时：需要18个或更多的拨号才能与潜在客户建立联系回拨率通常低于1%只有23.9%的销售电子邮件被打开你可能会想：为什么我们还要费心呢？你之所以烦恼，是因为你知道一旦你与潜在客户沟通，你就可以为他们的业务带来有意义的结果，因此，一致性是关键。继续跟进潜在客户的销售流程。三。技术是现代销售代表最好的朋友SaaS销售的最大转变之一是内部销售的增长。内部销售是一种识别、培育和远程将潜在客户转化为客户的行为。虽然许多人认为这意味着冷电话，但SaaS销售代表可以利用的工具远不止电话。今天，您可以利用内部销售CRM工具，如关闭.io了解你所有的销售活动以及更多。技术改变了最优秀的销售代表与潜在客户互动的方式，最大限度地提高了生产率，并完成了其他对成功至关重要的任务。现代CRM工具和社交媒体不断为用户创造新的互动方式。最好的销售代表认识到这一点，并努力保持在最新技术的最前沿，这样他们就可以尽可能高效地工作。例如，根据Adobe的一篇文章，54%的消费者每天至少收到一条短信，50%收到品牌短信的美国消费者会继续直接购买。当一个优秀的SaaS销售代表听到这样的统计数据时，他们的第一反应就是思考SMS如何帮助他们培养潜在客户。幸运的是，CRM软件提供了SMS功能，可以让您从笔记本电脑直接360度查看所有交互。4营销指标对销售指标有影响了解市场营销和销售协调的重要性。太多的销售专业人士认为销售和营销应该分开。最好的销售代表不仅尊重他们的营销同事，他们还认识到营销人员在帮助销售人员取得成功方面所起的作用。从销售漏斗的顶部到博客上的内容，这些内容都有助于销售代表培养关系，营销也有其作用。最成功的SaaS公司了解跟踪访客、试用、转换率和成交交易的重要性，所有这些都是为了随着时间的推移改进这些关键指标。在大多数SaaS公司中，管理这些数据流的是营销团队，最好的销售代表确保他们参与讨论。销售代表可以从基层给营销团队提供见解，并降低获取客户的成本。5一个不断壮大的销售团队造就了一个成长中的公司Tomasz Tunguz报告说，增长最快的SaaS公司扩展他们的组织非常迅速，他们的团队以平均每年56%的速度增长。最好的销售代表明白团队合作和与公司一起成长的重要性。许多销售代表都很有地盘，他们拒绝与同事竞争。最好的销售代表欢迎组建更大团队的想法。他们不把同事看作竞争对手，而是把他们看作是可以帮助他们接近销售配额、提高公司整体价值的合作伙伴。如何才能成为更好的SaaS销售代表？除了这些关键见解之外，最好的SaaS销售代表都致力于一件事：学习。事实上，你正在阅读这篇文章，这是一个很好的迹象，表明你正在迈向成功的SaaS销售职业生涯。也就是说，这并不容易。你必须对自己进行投资，确保你在一个愿意为你投资的机构工作。这意味着观看网络研讨会，收听播客，并与您的团队讨论成为最佳SaaS销售代表所需的现代工具和培训。如果您有兴趣为您的SaaS业务构建一个可靠且可重复的销售漏斗，请报名参加Startup sales Success课程。这是一个免费的课程，你可以从人群中脱颖而出。编者按：本文首次出现在关闭.io博客。