了解客户是优质客户体验的关键以客户为中心的公司正在从提高其对话和互动的服务质量中获益。使这些客户关系更加个人化、专业化和有效化，可以提高客户满意度，提升正面品牌形象，增加公司收入。因此，提高呼叫中心代理的客户服务技术应该是任何以客户为中心的公司的重点。下面是14种技术的列表，可以在您的呼叫中心提供惊人的客户服务。