全国越来越多的市县正在将远程信息技术应用到他们的业务中，以提高效率，同时推进安全和创新。在政府车队博览会（GFX）-美国最大的年度公共车队社区集会，现在已经是第12年的轮回，与数百名车队专业人士讨论了他们如何将远程信息处理应用到他们的业务中。在一次以车辆跟踪为重点的贸易展分组会议上，超过半数的与会者提到他们在运营中采用了某种形式的远程信息处理技术。在这一半中，38%的人认为远程信息技术改善了他们的路线和调度，44%的人说它有助于车队维护，22%的用户看到事故减少了。考虑到公共部门车队社区每天面临的独特挑战，这些不断上升的采用率就不足为奇了。公共部门不仅需要向其社区提供各种不同的服务，而且有责任高效、透明地提供这些服务。简言之，公共部门有责任尽可能有效地利用纳税人的资金，同时也要监督多项成本高昂的业务。幸运的是，远程信息处理可以为公共部门提供一个框架来应对这些挑战，同时对社区负责。尽管GFX的与会者使用远程信息处理有许多不同的原因，但有三个共同点：车队可视性、数据管理和人才招聘。通过采用远程信息处理技术，公共部门可以解决这些首要问题，以便更好地为社区服务。进一步了解轮回先进的作战可视性劳德代尔堡市是佛罗里达州布劳沃德县最大的城市，管理着1700多辆车辆，在多个城市部门工作。车队部门负责所有与车辆相关的需求，并与11个部门密切合作，支持为居民和游客提供城市服务，包括公共工程、公园和娱乐、警察和消防救援。直到劳德代尔堡市开始使用远程信息处理技术，它才真正了解其运作的来龙去脉。"城市车队服务项目经理桑迪·伦纳德说："意识是我们最大的挑战，我们只是不知道发生了什么。"我们现在有了远程信息处理的可见性，我们可以改变行为。这是巨大的。"对公共部门来说，了解所有运转部件是如何协同工作的尤为重要。公共部门是一个经过严格审查以降低成本，同时又能在必要时保持效率的行业。而且，由于公共部门通常包括在不同地点服务于非常不同目的的车队，车队管理者很难随时了解发生的一切。在使用远程信息处理的GFX公共部门与会者中，大多数人发现增加对运营的可见性是主要的好处。进一步了解轮回远程信息处理不仅有助于公共车队了解如何优化运营效率，而且还解决车队管理人员可能从未知晓的问题。一位参加年会的与会者分享了这种额外的可视性如何导致他发现一名员工根本没有完成分配给他的工作。""一个税务评估员完成他的评估总是比他的同事快得多，"他说经过调查，市政府通过车门监控器了解到，评估员从未离开车辆进行评估。"数据管理虽然GFX的与会者一致认为车队管理软件的实施是有用的，但他们在有效筛选海量数据方面面临着新的挑战。为了应对这种涌入，与会者指出了寻找一个有助于理解如此多信息的远程信息处理系统的重要性。远程信息处理供应商，如Samsara，提供直接插入车辆车载诊断端口的设备，以获取发动机数据，通知车辆健康和维护计划，同时传感器技术捕获信息，以通知安全和燃油节约决策。这些信息在仪表板中捕获，并以可搜索和用户友好的方式查看，从而使数据真正可操作。某些远程通信设备甚至可以让车队管理员设置警报，以确定对任务采取行动的最佳时间。这有助于公共部门深入了解重要领域，包括：燃料管理：降低成本一直是公共部门的首要任务。由于车辆空转是造成燃油浪费的主要因素，因此，对公共车队来说，掌握其车辆空转的频率非常重要。通过按车辆和驾驶员跟踪车辆的怠速时间，远程信息处理可帮助车队管理人员查明过量燃油使用情况，某些车队管理解决方案甚至可以在发动机怠速超过指定值时向车队管理人员发出警报时间。预防维护：在任何时候，有那么多不同类型的车辆完成各种任务，公共车队不能简单地把所有车辆都放在一个简化的维护计划上。使用远程信息处理，车队经理可以通过设置车辆里程或发动机警报来创建基于使用情况的维护计划-小时。安全：远程信息处理解决方案可帮助测量和减少紧急事件的频率，如突然刹车和加速，当发生恶劣驾驶时自动提醒车队管理人员。车队经理可以使用这些信息来更好地了解哪些驾驶员需要额外的指导或创建驾驶员安全程序。动力起飞检测：某些远程信息处理供应商使公共部门车队能够检测专用车辆（如扫雪机和街道清扫器）的动力输出。车队管理人员可以简单地搜索一辆车，看看它在何时、何地、使用了多长时间的动力输出。这有助于公共部门车队了解是否执行了特定的服务任务，并可使车队经理更清楚地了解这些资产何时需要维修。进一步了解轮回招聘据《政府船队》杂志报道，随着许多技术人员和车队管理人员接近退休，公共部门车队面临着留住人才的挑战。例如，一家公共部门的车队说，近40%的员工将在未来五年内退休。这一点尤其具有挑战性，因为公共部门正努力为技术人员和后勤人员争取人才。为了提供帮助，一些公共部门的车队正在转向远程信息处理。远程信息处理系统有助于员工培训和辅导的内置程序，使其更容易吸引人才，同时以数字方式记录流程和机构知识，否则可能会因人员流动而丢失。远程信息处理使车队管理人员更容易保留领域专业知识，即使员工离开，也能帮助车队经理理解数据。当连续收集和存储数据时，可以很容易地回答报告问题或有关跟踪哪些KPI的问题。由于这些信息随时可用，远程信息处理系统还可以使新员工更容易地过渡到他们的角色。同时，选择一个远程信息处理供应商，提供可操作的指导技巧和内置的方法来激励司机是关键。有了轮回训练工具和脚本，车队管理人员就可以从确定帮助驾驶员更安全、更高效地工作的最佳方式中摆脱猜测。此外，Samsara的用户友好应用还可以帮助车队经理通过游戏化鼓励友好竞争，使用高安全分数作为成功的基准和车队安全奖励计划的基础。公共舰队的下一步是什么？尽管许多公共部门车队已经在使用远程信息处理技术，但有些车队尚未在其运营中实施车队管理软件。那么这对公共车队的未来意味着什么呢？有了这么多额外的好处，很可能会有新的采纳者出现，而不是迟早。尽管公共部门可能会经历一个初步的学习曲线，但该行业最终将受益于简化技术的使用，尤其是在提高运营效率的同时提高社区服务质量的技术。要了解更多有关轮回的远程信息处理解决方案，请立即获取免费演示或免费试用。进一步了解轮回