2019年是Talkdesk®荣获高德纳CCaaS北美幻方图领导者的一年。这一成就是一个巨大的进步，使Talkdesk成为了呼叫中心领域的一个关键角色。 Talkdesk于2020年启动了一项雄心勃勃的发布计划，旨在彻底改变呼叫中心行业。在2020年的前20周，Talkdesk 20-in-20推出了20项扰乱市场的产品发布，最后向3000多名虚拟与会者发表了Opentalk 2020虚拟主题演讲。Opentalk 2020是业界最重要的发人深省的CX内容聚集地，由于COVID-19流感大流行本身就刺激了Talkdesk的新创新，Opentalk 2020被转变为一个虚拟活动，包括一套业务连续性解决方案，以帮助客户应对大流行病并调整其业务。 夏天来了，带来了更多的好消息！G2和2020年夏季运营报告中的五个类别都放在第一位。G2的评论由用户生成，包括对所有主要CCAA提供商的真实见解。Talkdesk目前有超过1000条评论，并且在5颗星中获得4.4星的行业领先分数。