我最近看到一篇有趣的文章，题目是"销售支持将是内容营销的下一个大热潮"。作为一家销售支持公司的内容营销经理，你也许能猜到为什么这会激起我的兴趣。但随着这两个流行语在B2B世界变得越来越流行，它们也开始相互融合，给营销人员和企业带来一些困惑。为了穿越这个迷宫，我想分享一下两者之间的区别，以及两者在销售的不同阶段是如何互补的周期性销售使能是为销售人员提供所需工具的战略过程，以便在客户解决问题的生命周期的每个阶段始终与客户进行有价值的对话。销售支持包括销售人员在销售。内容营销是创造和分发有价值的、相关的和一致的内容的过程，以吸引和获得明确界定的受众，并最终推动有利可图的客户行动。内容营销是一种无需销售就能与潜在客户互动的方式。它在与客户互动之前、期间和之后培养潜在客户销售人员。It很容易看出哪里有主要的重叠。但这就引出了一个问题，即销售支持是内容营销的一部分，还是内容营销的一部分，我认为内容营销是帮助销售过程的一个更大的子集，因此有助于实现销售。内容营销有助于销售周期的第一和第二阶段（吸引和转化），而销售支持实践通常发生在第二和第三阶段（转换和结束）。为漏斗中不同阶段创建的内容是销售人员在与客户交谈时可以使用的弹药，从而使他们在与客户交谈的过程中具有相关性和价值。这样一来，销售人员就不会盲目地进入对话，而且似乎对客户很有帮助，而不是令人恼火，但内容营销不仅仅是面向客户的抵押品。内容营销是一家公司的代言人，旨在为正确的受众提供相关的有用信息。传统的市场营销采用了一种更为笼统的方法，而内容营销则试图将目标锁定在"正确"的人身上内容。今天的销售人员有望为与客户的个性化对话增加更多价值。交易式、一刀切式销售的日子一去不复返了。内容营销为销售人员提供了实现这一目标所需的工具，因为正确的内容与客户相关且有帮助。但它也确保了当今信息饥渴的客户在与销售代表接洽之前接受过教育，而且在与销售代表接洽之后也会继续保持联系。