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我们很高兴地宣布，Workday凭借我们的执行能力和愿景的完整性，被公认为2020年Gartner面向中型、大型和全球企业的云核心财务管理套件幻方图的领导者。

这是我们连续第四年获得Gartner的认可，我们相信，Workday之所以能够年复一年地获得这样的认可，是基于我们对提供世界一流客户服务的高度关注以及我们作为值得信赖的全球合作伙伴的声誉。此外，在我们看来，我们的幻方图领导者认可的关键是我们不断创新和提供功能的能力，这有助于我们的客户轻松管理持续的中断，并帮助他们的财务团队转型。

我们通过数据的力量实现财务转型的持久使命已经发展成为首席财务官办公室的一个有凝聚力的愿景。Workday财务管理提供了一个成熟、全面的企业解决方案，能够处理复杂的工作流。

我们还知道，首席财务官办公室有一系列广泛的职责。这就是为什么我们的产品愿景包括Workday Adaptive Planning、Workday Prism Analytics和Scout RFP，它们与Workday财务管理相结合，为企业提供灵活性、洞察力和有效性，以便在不断变化的世界中茁壮成长。

为客户服务和体验制定标准

在充满挑战的时代，企业需要一个值得信赖的合作伙伴，对于Workday来说，服务器和云主机，这意味着永远不要偏离我们的核心价值观。这意味着帮助我们的客户面对经济不确定性、行业混乱和新的工作方式，智能化的自动化流程、更深入的见解和更大的灵活性。最重要的是，这意味着为客户做正确的事。

客户成功一直是Workday的核心价值，我们为目前97%的客户满意度感到自豪。但我们知道这项工作永远不会完成，我们将继续与客户合作，更好地了解我们如何帮助他们从Workday财务管理中获得最大价值，无论他们在其生命周期的哪个阶段。

去年，Workday任命Emily McEvilly为我们的首席客户官，带来我们的专业服务，教育服务、客户成功、客户支持团队共同组成新的客户体验组织。这将最负责客户接触点的团队联系在一起，使我们能够进一步打破内部孤岛，提高我们提供的服务水平。

2020年及以后的业务前景并不明朗，Workday将继续与全球各地的组织合作，帮助他们的企业为不断变化的世界做好准备。

提供持续的产品改进

企业越来越希望通过融资提供更深入的见解，以支持更准确的决策，以及对持续变化的敏捷反应。Workday继续在新兴技术上进行重大投资，例如机器学习，它将自动化日常任务、核对会计、匹配事务和检测异常。根据客户反馈和正在进行的产品开发，我们在2019年向Workday Financial Management客户提供了340多项功能和增强功能。

我们从客户那里听说，他们希望报告变得简单，一站式建站，大数据什么意思，这就是为什么我们为提供更好的报告而进行了大量投资的原因。无论是图表、表格、财务报告还是记分卡，发现板都为分析提供了一个单一的画布，所有这些都在Workday中得到保护。而且它们对所有客户都可用，无需额外成本。

利用机器学习的强大功能来简化和自动化财务办公室仍然是Workday的一大重点领域。一个功能，日记账洞察，目前在有限的可用性，自动表面检测到的异常日记账分录，大大减少了时间和精力的会计团队关闭账簿。

最后，我们看到了对Workday会计中心的重大兴趣，人工智能知识体系，会计中心使客户能够从外部系统接收大量、任务关键型的操作事务，并自动为这些事务生成会计分录。Workday会计中心将为财务部门提供对详细来源交易的可视性，以推动数据驱动的决策。

执行我们对首席财务官办公室的愿景

良好的客户体验加上创新的产品能力，将带来良好的客户关系，我们很荣幸全球组织，包括布朗大学、乔治敦大学、Equiniti和Panera Bread都选择了Workday Financial Management。我们现在有900多个Workday财务管理客户，业务遍及80多个国家。我们继续创新，帮助更多的企业面对不断变化的世界的挑战。