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我们发现自己所处的不断演变的危机导致了不确定感，这种不确定感可以表现为压力、焦虑和恐惧。一场与我们经历过的任何事情都不同的全球公共卫生灾难，再加上相关的经济衰退，使得运营和个人复原能力比以往任何时候都更为重要。
最近由Workday赞助的@CNBC直播节目"危机中的领导与管理"，包括一个以心理健康为重点的关于建立复原能力和提高幸福感和绩效。
临床心理学家、哈佛医学院教授Luana Marques（上图）和谷歌前幸福感和绩效领导者Bill Duane讨论了焦虑和压力如何影响生产力，大数据的商业价值，并提供了应对方法。
他们还讨论了企业领导者必须如何接受情商和工作场所的凝聚力，以建立推动积极转变的弹性。
了解神经系统对危机的反应
如果我们知道为什么会让我们有这样的感觉，就更容易理解我们的感受。在今天的环境中，无论我们是否意识到，我们都在经历人类最基本的反应之一：恐惧。
马奎斯分享道，"当存在真正的威胁，而现在我们所有人都面临着真正的威胁，COVID-19-我们的身体进入战斗或逃跑状态。"这种恐惧反应在我们大脑的边缘系统，即我们大脑的情感部分"自然而迅速地"发生，
战斗或逃跑反应的结果是，"我们的思维能力下降，我们无法集中注意力。"现在，我们每个人都在努力在工作中像危机前一样富有成效，但我们没有那么多的大脑能力来专注于工作，因为其中相当一部分是专注于抵御真正的威胁。
杜安补充说，"如果你一直感到焦虑，你对经济困境和健康有着自然合理的反应痛苦，对关系的痛苦"和确信的听众，云服务器设备，感受到压力"不是性格上的缺陷。"相反，它是人类天生的反应。
选择感觉好的
去降低压力反应，做任何让你感觉好的事情都是正确的答案。例如，运动、睡眠、冥想或烹饪。杜安建议说："关于什么是有效的，这个清单真的很长。关键是找到适合你的工作方式。"
马奎斯分享了这一点，以安抚我们的高度反应，"锚定在一个新的标准，而这个新的标准必须是你以前所做的事情的一个基线。"例如，如果穿上工作服让你以前感觉很好，现在你在家工作，你不能放过这一点。锚定日常生活习惯会给大脑带来更多的多巴胺，这会让你感到更快乐。
"最重要的是，不要把你的恐惧和焦虑变成另一个让你自责的舞台。用善良和温柔来解决你的困难，而不是自我苛刻。"
寻找支持行为健康的资源
支持行为健康的资源有很多可信和可获得的资源，但关键是，企业管理软件公司，杜安说，他们推荐的一些资源包括美国焦虑与抑郁协会和谷歌的情商项目，这些项目可以通过一个名为"搜索你自己领导研究所"的非盈利组织获得。由于媒体曝光也会影响行为健康，因此提升自己的媒体资源是有帮助的，例如约翰·克拉辛斯基的一些好消息、大卫·伯恩的开朗理由、多莉·帕顿的多莉晚安。
此外，许多公司为员工提供行为健康资源，但这些资源往往没有得到充分利用。"杜安说："我希望人们所经历的困难能引导人们获得这些资源，关键的收获是找到一些能提升你的东西，然后去做。"。选择对你来说真正最重要的事情，而不是你认为你应该做的事情。"最重要的是，不要把你的恐惧和焦虑变成另一个打败自己的舞台。用善良和温柔来面对困难，而不是自我苛刻。"
用同理心领导来支持员工
在危机中发挥作用包括巧妙地管理情绪。每个员工都面临着不同的焦虑和压力，这取决于他们的处境；有些员工照顾年迈的亲戚，在全职工作时在家教育孩子，或者处理24/7和室友在一起的挑战。
领导支持员工，帮助他们感觉自己是同情心的一部分马奎斯说，"倾听、验证和规范情绪体验是至关重要的。"她补充说，"在慢性压力中，你有很多情绪。允许这些情绪存在，并向人们伸出援手，"因为把情绪赶走会让他们变得更糟。"杜安补充说，工作团队需要"冷静、清晰的推理、信任和同情"，并补充说，"我们有一个巨大的危机要度过，有可能做出真正积极的、系统性的改变。"，"我们需要适应具有挑战性的情绪，而不是压抑它们。"
重视员工的情绪健康不是可以选择的
在工作场所，从历史上看，焦虑和压力等情绪被认为是需要消除的复杂因素，而健康和可持续的绩效计划被视为最好的选择，不是必须的。
