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在Workday，我们知道这是一个特别具有挑战性的商业领袖的时间。我们知道，您不仅要考虑员工的健康和福利，还要考虑如何保持业务连续性，因为您要引导您的组织进入一个不确定的未来。

我们的目标是分享立即有用的内容，我们很幸运有很好的合作伙伴，他们一直在努力开发和发布可操作的内容指引。在这篇文章中，我们重点介绍了我们的两个战略合作伙伴德勤和毕马威在COVID-19大流行期间创建的关于弹性领导的免费内容，这是业务连续性的关键。

将使命放在首位

德勤全球CEO普尼特·伦仁的"弹性领导的核心：应对COVID-19"，根据德勤其他全球领导者的见解，本书涵盖了危机期间弹性领导力的五个基本要素。

在作者的列表中，最重要的是发自内心和头脑的领导力的重要性。"富有弹性的领导者是真诚的、真诚的、有同情心的，以员工、客户和他们更广泛的生态系统为出发点，富有同情心地行走。然而，富有弹性的领导者必须同时采取强硬、理性的路线，以保护财务业绩不受这种混乱带来的一成不变的疲软影响。"

德勤的另一个基本原则或许最适用于业务连续性：将使命放在首位处于危机中的组织面临着一系列看似无数条战线上的紧急问题。富有弹性的领导者专注于其中最紧迫的领域，建立了能够快速级联的优先领域。"该报告基于德勤对跨国公司在业务连续性规划方面的领先做法的分析，讨论了七个优先领域，包括具有传染病应急管理经验的公司。

作者还强调保持清醒头脑的重要性。"思维、沟通和决策的清晰性将是一个溢价。那些最能表现出这种清晰性并发自内心和头脑的首席执行官将激励他们的组织坚持不懈地度过这场危机，将他们的品牌定位在一个更好的地方，为可能发生的任何事情做好准备。"

保持董事会的地位

自2008-2009年的金融危机以来，没有任何危机应对计划、业务毕马威的论文《驾驭大流行：董事会镜头》的作者指出："持续性和弹性、现金流、情景规划和企业领导力都面临着巨大的压力，云呢拿，信息每天（甚至每小时）都在变化，各公司应重新调整其应对措施，并有可能重新思考COVID-19情况如何随着条件变化而影响业务。"

为了帮助董事会监督公司的业务连续性应对措施，毕马威强调了董事会关注的五个关键领域。员工的安全和福利是第一要务，其次是关注财务风险和情景规划；了解关键运营风险；确保董事会随时了解公司的危机应对；评估财务报告和披露影响。

情景规划对于考虑到病毒全面影响的不确定性程度，服务器和云主机，业务连续性。这包括对潜在的全球经济衰退的情景规划，以及对不同业务部门的"二阶效应"，仅举两个例子。更具体地说，企业信息化应用系统，管理层可能希望制定未来可能如何发展的概率情景，并考虑这些情景所带来的风险，同时也要解决COVID-19暴露出的漏洞，淘客群，"

首席信息官：承担危机领导者的角色

在COVID-19危机期间的业务连续性需要强有力的技术领导，根据德勤报告"人员，技术，"首席信息官和其他技术领导者有机会也有义务用他们的知识和技术力量帮助他们的组织度过这场危机，他们必须优先考虑自己的努力，"报告作者说组织的业务弹性取决于其技术和系统，技术领导者应承担危机领导者的角色。"

德勤还为首席信息官提供了七点应对策略，包括关注业务连续性（BC）/灾难恢复（DR）计划的建议。"BC计划有助于确保人员和场所的安全和可操作性，而DR计划则侧重于数据和应用程序评估风险及其潜在影响、制定恢复策略以及制定明确的上报程序都是业务连续性计划的一部分。另一方面，DR计划的重点是如何使技术环境恢复正常。"

作者提供了保持业务运营连续性的八个技巧，包括使技术项目和投资组合合理化，确保您的技术基础架构支持新的使用模式，现在有更多（如果不是所有）员工在家工作，并制定应急计划以确保关键应用程序和数据可用。他们补充道，"随着向云端的转变，许多组织已经开始着手确保其数据中心的重大事件不会中断其关键业务运营。"

为未来低概率/高影响事件做好准备