汉诺威—SAP今天宣布，它已在SAP HANA平台支持的SAP客户关系管理（SAP CRM）应用程序上投入使用，时间创下了2.5个月的记录。用户现在可以随时随地安全、实时地访问业务关键型数据，从而提高生产效率，业务绩效和改进的决策。2013年3月5日至9日在德国汉诺威举行的CeBIT会议上宣布了这一消息。

在当今的商业世界，全民淘客，速度和机动性至关重要。业务用户期望在他们的软件中有快速的响应时间以及高质量和可靠的信息。此外，传统的桌面方式早已过时，微信返利，用户要求通过自己喜欢的移动设备随时随地实时访问信息。2010年，SAP首次概述了内存计算和SAP HANA将如何显著提高业务信息的可用性和速度。从那时起，SAP HANA成为公司历史上客户渠道增长最快的产品。

SAP通过一个以创纪录的时间完成的项目，将其业务关键型CRM系统迁移到SAP HANA支持的SAP CRM，使公司成为第一个使用新解决方案的客户。

"实时访问我们的客户渠道，使我们能够始终如一地分析我们的业务，并准确地知道将额外资源和计划工作集中在何处。SAP全球客户运营部（SAP Global Customer Operations）是SAP如何不断提供基于SAP HANA的创新业务应用程序的有力倡导者，同时也是高度活跃的内部客户，"SAP AG全球客户运营部总裁兼全球董事会成员Robert Enslin说随着我们自己的CRM系统迁移到由SAP HANA支持的SAP CRM，物联网教室，我们现在可以无中断地加快解决方案的速度，并随时通过高级管理层提供客户层面的决策见解，"部署SAP 360客户解决方案并在SAP HANA上提供SAP CRM只是第一步，"SAP AG首席信息官Oliver Bussmann说智能手机和平板电脑等移动设备在SAP中得到广泛应用，它们也是访问客户信息的首选选项。这就是为什么将SAP HANA上的SAP CRM嵌入到我们的移动战略中对我们特别重要的原因。"

提高了整个系统的性能通过实施SAP HANA支持的SAP CRM，可以提高整个系统中不同流程的性能。其中包括相对简单的流程，如业务伙伴和联系人创建，以及更复杂的流程，如从活动到商机的转换，以及客户和商机管理。早期用户反馈强调了呼叫中心管理领域的性能改进，特别是在搜索和报告场景中。SAP得益于SAP HANA支持的SAP CRM，它可以实时做出决策、加快业务绩效、提高业务生产率和提高IT效率。

要了解更多信息，请访问 欲了解更多信息，包括SAP在CeBIT的其他新闻，请访问SAP新闻编辑室。

欲了解更多信息，请按：萨曼莎·芬尼根，电话：+1（415）377-0475，萨曼莎·芬尼根@sap.com网站，太平洋标准时间卡斯林·冯·奥斯顿，+49（62 27）-76 39 08，卡斯林·冯·奥斯顿@sap.com网站，英语四级SAP新闻办公室，+49（6227）7-46315，CET；+1（610）661-3200，淘客推广平台，EDT；邮箱：press@sap.comMartina Bahrke，Burson Marsteller，电话：+49（0）69-2 38 09-31，玛蒂娜·巴尔克@bm.com网站，英语四级

，数据和大数据