WALLDORF—在GSMA移动世界大会上，SAP AG连续第四次对移动商务和移动运营商服务进行调查，结果显示大数据对运营商的价值和挑战。这项调查反映了移动运营商、固定通信提供商、OTT（over-The-top）公司和其他全球移动行业高管的情绪，旨在解决围绕大数据、移动商务和LTE的首要问题。

释放大数据的价值据通信服务提供商（csp）和全球移动业内人士称，预计2014年，实时服务（36%）和更好的客户细分（27%）将推动大数据带来最大价值。阻碍运营商和企业充分释放大数据业务潜力的关键挑战是安全和隐私问题（38%）和缺乏大数据专业知识（28%）。

"大数据代表运营商巨大的收入潜力，也是企业与消费者接触的最有效方式，大数据前景如何，SAP全球移动营销解决方案总监Diarmuid Mallon说面临的挑战是如何应用分析技术，在保持最高级别的安全性和个人隐私的同时，大数据可视化，返利平台，更深入地了解消费者。我们的调查还显示，LTE/4G采用的主要驱动力集中在新的服务产品上，如提高的数据速度、电影点播和新的视频广播服务，这些将显著增强最终用户体验。虽然LTE/4G的采用将使运营商能够通过更强大的服务和三网融合产品来扩大收入渠道，但令人鼓舞的是，用户利益是这一转变的核心调查发现，云服务器那个好，预计推动移动支付服务广泛采用的"杀手级应用"将是移动充值（31%）和零售支付（25%）。这一统计数据与2013年的结果不同，后者预计移动充值（8%）和零售支付（34%）将成为重要的移动支付催化剂。在谈到谁应该创建和运营移动支付网络时，移动业内人士仍然认为，银行（26%）、贝宝和iTunes等现有在线支付提供商（25%）、运营商联盟（19%）和信用卡计划（17%）以及社交网络（17%）处于最佳位置提供一个成功的移动支付平台，单一运营商平台占11%。"安全"支付工具的黄金标准仍然是信用卡（52%），移动支付（20%）和NFC（15%）紧随其后LTE/4G服务仍然是一个备受讨论和争论的话题。客户数据传输速度的提高（34%）和视频广播服务和电影点播等新服务（30%）被视为4G/LTE服务背后的主要业务驱动力。虽然今年运营商的主要收入驱动因素预计将是新服务，如4G/LTE和丰富的通信服务（32%），云服务器 免费，以及通过单一宽带连接结合高速互联网接入、电视和电话的三网融合模式（32%）。

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关于调查这项调查是在西班牙巴塞罗那举行的2014年GSMA移动世界大会上进行的。这项调查包括300名受访者，代表了一部分与会者，包括全球移动运营商、固定电信提供商、OTT运营商和移动行业高管。

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