开普敦—SAP AG今天在南非开普敦举办的SAP城市事务倡议活动中强调了其城市可持续发展的整体方法。开普敦市在首次实施SAP软件十多年后的部署表明，可持续性工作超越了环境问题，植根于善政。深厚的行业经验塑造了SAP Urban Matters计划，该计划认识到改善宜居性，转变政府和培育地方经济是长期可持续成功的关键基础。

开普敦选择了企业资源规划（ERP）应用程序SAP ERP，这是在2000年地方政府合并之后，大数据收集，将多个城市合并在一起，形成了开普敦的统一城市。面对这一管理挑战，通信云，市领导和管理人员与SAP合作，大数据现状，全面了解曾经支离破碎的员工队伍。改善财务管理是应对社会经济挑战的第一步。2003年，在实施后的三年内，该应用程序通过改善税收状况而获得了回报。开普敦在加强财政和管理席的基础上，有资源去追求许多可持续性目标。一个这样的目标是最大化公用事业收入，以便为真正需要的公民提供服务。公平和改进的公用事业关税执法要求有能力区分没有支付能力的纳税人和根本没有支付能力的纳税人。2012年，开普敦为一些大型电力用户部署了SAP Advanced Metering Infrastructure（AMI）Integration for Utilities软件。该项目使开普敦市能够按需读取电表，同时将智能电表及其流程集成到后台。

改善的管理绩效使开普敦市能够向所有市民提供优质的客户服务，进而提高市民的期望，对政府的信任和居民的参与，在南非1994年向完全民主过渡之前，这些居民得不到充分的服务。市民现在可以使用所有三种当地著名语言（南非荷兰语、英语和科萨语）的升级版管理工具，云估价，还可以通过互联网和许多第三方供应商在全市任何银行向其市政账户付款。这些切实可行的改进使开普敦成为南非市政服务的顶级提供者。开普敦拥有更强大的财政实力、更好的公民参与度和更高的组织信誉，云端云服务器，开普敦市准备应对许多可持续性挑战。

今天的活动由开普敦市市长帕特里夏·德莱尔（Patricia DeLille）担任主角开普敦市首席信息官Andre Stelzner以及一些全球和地区城市化管理专家。在借鉴世界各地城市经验的同时，讨论的重点是非洲城市在管理经济快速增长、人口激增、公民期望值上升和城市劳动力增加等方面所采取的方法，SAP负责城市事务和安全的全球副总裁肖恩·奥布莱恩（Sean O'Brien）说："公民们期望领导人解决影响所有城市人口的紧迫全球问题。"市长及其团队需要最好的工具来直接应对宜居性、治理和经济挑战。这就是为什么SAP对城市可持续性采取整体的方法，包括治理、公共安全、环境和公民参与。"

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iSouth非洲城市网络，2013年4月