客户关系管理（CRM）正日益成为客户体验管理（CEM）。这里的目的是陪同客户进行客户旅程，并实时向客户提供所需的产品或服务信息。甲骨文的云技术为开发聊天机器人提供了最佳条件，便宜的云服务器，可以通过这种方式提供重要服务。"10月在维也纳举行的网球锦标赛"第一银行公开赛500强"就是使用云和网络数据解决方案的一个例子。主办方通过在甲骨文云平台上开发的聊天机器人向粉丝们提供实时和永久更新的信息。"实时信息是球迷体验的额外里程，物联网开发，"Herwig Straka解释道，赛事主管兼赛事代理机构e-124motion management gmbh的常务董事。"我们能够通过Oracle Chatbot，我们的第一家银行公开赛网球管家提供这一服务。"斯特拉卡和他的团队有了使用聊天机器人来突出第一家银行公开赛的创新友好性的想法。其目的是从一开始就更快、更有针对性地向网球赛事的观众提供信息。他们中的大多数人都是为了玩家和地点。观众总是好评如潮。"聊天机器人拥有未来，"Herwig Straka确信。特别是因为它可以昼夜使用，淘客帝国，使用方便，导致工作人员当场离职。只需要两个人，物联网是啥，一个是情感公司的员工，品高云，另一个是甲骨文公司的员工，奥地利甲骨文公司的合作伙伴是primeone商业解决方案公司的专家。primeone business solutions的总经理Martin Veren说："聊天机器人很容易安装。"。仅仅两周之内，网球锦标赛的申请就被现场直播了。这名电子助手出现在维也纳市政厅并不是最后一次出现。例如，在斯图加特举行的梅赛德斯杯上，它的使用是有计划的，其他渠道如电子语言助手Alexa或各种游戏方面的整合也是有计划的。北欧企业传播主管+49 89 1430 1215哈拉尔德。[笑]oracle.com卡罗琳·劳·马丁·伊格勒·朱利安·萨尔伯森·马斯特勒，+49 89 5600 2507Oracle-Germany@bm.com