产品路线图是根据艰难的决策制定的。你必须修复的缺陷将与你必须完成的功能抗争，你的客户想要的功能将与他们需要的功能竞争。如果你只专注于新功能，你就可以开发出一款宽几英里、深几英寸的产品。如果你只专注于维修，自助建站服务，你永远不会创新，物联网竞赛，因此变得无关紧要。确实是艰难的决定。当你专注于改进你的产品时，一个很好的问题是"我们在哪里烂，它在哪里重要？"为了改进产品，什么叫大数据云计算，你要把重点放在那些对顾客既重要又让人失望的地方。两者都是必须的，淘客查询，否则你会在没有人关心的领域工作，或者过度服务那些你已经足够优秀的领域。Anthony Ullwick在其广受欢迎的文章《将客户输入转化为创新》中提出了一种机会算法，该算法将重要性和满意度考虑在内，为规划路线图提供了一种实用的方法。机会在哪里？Ullwick的简单机会算法通过让客户根据他们的重要性和当前的满意度对他们需要做的工作进行排名，从而清晰地识别出产品中的缺陷。机会可以简单地表述为：重要性+（重要性满意度）注意：括号内的元素底部为零，过多的工作不会减少它的机会。除了公式的简单性之外，另一个好的特点是它经常突出那些原本不被注意到的机会。通常，最大的机会出现在产品经理认为"完整"、"无缺陷"、"足够好"等方面。对一项重要任务的微小改进几乎总是比辅助任务的重大改进更大。80/20学派可能会把产品经理引入歧途。20%的功能将为你带来80%的价值的想法也许是正确的，但这也意味着在重要任务上，你给客户的是最重要的B级体验。这一点是马克·扎克伯格在谈到Facebook早期的时候所说的…没有正确的方法来划分路线图的优先级，消费返利新模式，但是有很多错误的方法。如果在现有的产品领域有机会，而你的路线图却忽略了这些机会而倾向于新的功能，那么你很快就会成为所有乔布斯产品中的佼佼者。解决你产品的缺点，否则别人会的。