瞬间服务保养狂赢家埃里卡·拉斯康2016年7月13日新闻报道一旦您通过RENTCaféclient portal提交了维护请求，您可能需要等待几个小时才能让技术人员完成服务，除非您的维护技术人员是Jorge Blanco。他可能会在您接听前门之前完成。Jorge Blanco是雅迪客户Kettler的服务经理，是美国国家公寓协会（NAA）2016年维护狂潮的全国冠军。他以1:11.618完成八项任务的创纪录成绩获胜。对。八个。布兰科参加了淘汰赛式的资格赛，对手是来自全国各地的4000名维修专业人士。最终，仍有20名进入决赛。在旧金山举行的NAA教育会议和博览会期间，该组织参加了维护狂躁症的比赛。参赛者竞相完成以下任务：A、 O.史密斯热水器安装CFG水龙头修理Fluidmaster卫生间维修冰箱制冰机安装基德消防和一氧化碳安全装置Kwikset钥匙控制锁销四季吊扇安装赛车德比最后一项任务不是大多数维修专家在工作中面临的问题。它需要DIY构造一个模型车，必须集成三个维护产品。赛车必须绕着赛道行驶到终点线，大数据好吗，然后它的创造者才能成为冠军。布兰科对维修狂并不陌生。自从10年前比赛开始以来，他已经四次赢得冠军。他认为，他之所以能获得这个头衔，是因为凯特勒为员工培训提供了一个有利的环境。布兰科说："凯特勒为我们提供了一个我们租用的设施，我和其他的技术人员，在线自助建站系统，给了我们一个地方，我们可以在那里练习活动，"布兰科说我们在那里练习制冰机，Fluidmaster，烟雾探测器等等。我认为，个人大数据，通过他们为我们提供这些设施，我们成为了该国速度最快的国家之一。"在训练期间学到的技能使布兰科成为一名更高效的技术员。他有准备新建筑入住和处理现场维护请求的经验。在这两种情况下，效率和租户满意度都至关重要。说到后者，没有什么比下午4点59分的电话更能考验他对飞船的奉献精神。"最后一刻打电话是最困难的，超级淘客，当你准备回家时，有人打电话给你没有空调，或者暖气停了。有时人们会等到最后一分钟。"他们知道空调今天早些时候不工作，"他笑着说有时你甚至接到夜间电话。但我们总是尽力照顾我们的房客。你站起来，为你的房客做这件事，向他们展示客户服务，让他们知道凯特勒关心他们的房客。"虽然维修狂热是有趣的，游戏和现金奖励提醒布兰科，建站系统哪个比较好，他的速度和准确性服务于更大的目标。"租户满意度很重要，因为它能真正展示我们作为一家公司的身份和我们提供的服务。我们要确保租户在每次提出请求时都能看到他们的价值。他们也给予了很好的评价，表明他们很欣赏我们所做的。"