很明显，一个员工对同事有联系和忠诚的工作环境不太可能出现离职。研究表明，在工作中有朋友可以提高员工的工作效率——盖洛普的一项民意调查发现，那些在工作中有亲密朋友的人获得积极绩效评价的可能性要高出43%。同样，LinkedIn的一项研究发现，全球46%的专业人士认为工作朋友对他们的整体幸福感很重要。伊莎沃森明白员工敬业度对公司整体成功的影响，但三年前，她认为市场上很少有工具将员工敬业度作为一个重要的商业目标。Envested的使命是利用技术在员工之间建立现实世界的联系和分享经验。"人们很容易认为，云上，乒乓球桌、公司T恤衫、假日便餐和季度午餐和学习等福利可以满足我们作为领导者所需的承诺，但他们没有。换句话说，如果你一开始就以安抚不倾听为目标，那么你对职场参与的看法就大错特错了，"沃森写道。"花点时间倾听员工的意见，这样你才能理解他们真正需要什么，而不是你认为他们想要什么。创造员工可以相互倾听的时刻，为他们创造机会，让他们能够围绕他们最关心的事情建立联系。如果在这一切结束后，你最终还是会有一大堆乒乓球桌，至少你可以相信这钱花得很好。"她在2015年创立了Envested，家庭人工智能，作为一个员工参与工具，为员工利益集团提供便利，无论是与同事骑自行车还是美化当地公园。个人员工，或公司，能够创建和促进内部活动，这些活动可以根据不同的兴趣领域（从专业发展到素食支持小组）进行分类。另一方面，志愿服务可以让公司和个人与当地的机会联系起来进行回馈。所有工具都有冗余——我们会开始将其用于一个目的，然后会添加其他内容。最终发生的是，物联网传感器，人们不得不在多个平台上填充信息。Elizabeth Smith是Envested的运营和客户成功经理，自公司成立以来一直在该公司工作。她的角色主要是面向客户：Envested与中型但快速增长的公司合作，如Jet、Carbon和greenouse。与处于快速增长模式的公司合作意味着他们的产品每次推出都会遵循独特的规则和公式。她说："最初当我们进入Airtable时，我们唯一的用途就是和客户一起管理我们的日历。"。"所有工具都有冗余——我们开始将其用于一个目的，然后会添加其他内容。史密斯解释说："最终发生的是，人们必须在不止一个平台上填充信息。"当你们都在同一个工具上时，要注意和清理冗余要比密切关注公司内部各种软件的使用情况更容易。我们慢慢地开始扩大Airtable的使用范围，并思考‘我们可以摆脱这个其他工具。’Airtable使事情变得相当简单和容易发现，因此您可以简化其他复杂的流程，但仍然具有您需要的功能。我们不再使用特雷洛了。我们不再使用HubSpot了。我们不再使用JIRA—我们现在不需要这种复杂程度。"为了搭载新客户，史密斯和她的团队从一个模板化的空中平台开始，这个基地安排了适当的步骤，确定了所需的合作者，并提供了有用的常青资源——从电子邮件提纲到传单设计。在入职培训基地，她为每个客户创建专用表格，使他们能够监控客户旅程中的这一关键阶段，并根据公司规模和要求进行修改。他们还使用一个面向客户的外部基础来显示任务、阶段和截止日期（使用网格、看板和日历视图），以及生成会议议程。Airtable最初是Envested的一个客户入职工具，但后来在整个组织中得到了广泛的应用。史密斯说："这就像一个活的东西，我们继续用它来管理这种关系。"我们还使用Airtable表单收集客户和用户的反馈。"最近，该团队实施了一个针对客户健康状况的内部跟踪系统，使用了一个带有五到六个主要类别的评分量表的调查，然后对这些类别进行平均，以确定客户健康类别。在同一个基础上，在另一个表中，团队会仔细评估评级和客户健康类别，以创建一个包含建议操作和响应的wiki。除了客户的成功和实施之外，Envested团队还利用Airtable实现各种其他业务目标，特别是当他们扩展到为团队提供自助产品时。产品管理就是这样的一个例子，一个基地拥有他们的产品路线图，数据与大数据技术，另一个跟踪缺陷和问题，来自客户的产品设计反馈，等等。在我们的核心，我们相信连通性是一个强大的驱动力，保留，生产力和整体健康和健康。这就是我们作为产品存在的原因。Airtable就是一种形式。"像我们以前做产品开发的方式一样，JIRA是最终的一切，但只有开发者可以使用JIRA，"史密斯说因此，有很多东西都在崩溃中消失了——我带来的是客户视角，而Isa带来的是销售视角，而这些东西在不同工具中的捕捉方式并不奏效。我认为我们都变得更加自给自足了。我们能够透明地工作并交流所需信息。"现在公司里几乎每个团队都在使用Airtable。最初是跟踪客户入职期限的一种手段，后来演变成新的用例和排列，大数据提供，以满足客户成功、产品、销售CRM、筹资、内容管理、公关和自由职业者管理需求。史密斯补充道，"在我们的核心，我们相信连通性是保持、提高生产力和整体健康的有力驱动力。这就是我们作为产品存在的原因。Airtable就是这样的一种形式——它促进并提供我们团队的连通性。这是我们努力做得更好的一种媒介。"免费注册Airtable