结果出来了！几家公司已经编制了2014年最佳客户服务导向公司名单。作为一家以客户为中心的公司，我们认为这些信息是关键，并希望将这些列表再向前推进一步。因此，我们整合了福布斯、Temkin、USA Today、Entrepreneur、Zogby Analytics、Bloomberg Business Week和J.D.Power&Associates编制的列表和文章中的数据，好的云服务器，大数据支持，为您提供2014年以客户为中心的顶级公司以及他们成功的秘诀。1亚马逊我们榜首的那家公司并不奇怪。亚马逊是如何做到年复一年的？他们将以客户为中心的理念融入到他们的DNA中。以下是一些让他们保持领先地位的做法： 亚马逊首席执行官杰夫•贝佐斯（jeffbezos）在会议桌上留下一个空位，学习大数据，他说这个座位被"房间里最重要的人——顾客"占据。贝佐斯认为，淘客返利，"每个人都必须能够在呼叫中心工作"，这样他们才能洞察客户的观点。因此，每年他和数千名亚马逊经理定期参加为期两天的呼叫中心培训和实地拜访。亚马逊指定"顾客体验酒吧店主"来保持卓越的标准。亚马逊根据客户的需求而不是开发团队的意见来开发产品。他们培养了一种"度量文化"，在这种文化中，他们经常进行客户对不同功能或网站设计的反应的正面测试。 这些做法显然对亚马逊有效。在世界上大多数以客户为中心的顶级公司名单上，它们一直排名第一，而且没有迹象表明它们可能很快放弃自己的位置。

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