客户获取成本不断上升已不是什么秘密。相反，saver将精力放在渠道上以减少不可预测的广告费用，从而帮助saver减少渠道的成本贷款价值比有几个解决方案品牌可以用来提高保留率-从电子邮件，短信营销到重定目标的广告-忠诚计划，如果做得好，是这是最有效的方法之一，既能推动增量购买，又能长期忠于你的品牌。然而，安装一个全面的忠诚度解决方案与向站点添加一个基本插件是截然不同的。为了最大限度地利用您的忠诚度计划，您需要确保您不仅选择了正确的解决方案，而且还选择了正确的技术合作伙伴，以帮助您最大限度地实施它实际上，我们创建本指南是为了帮助您评估忠诚度计划，并确保您所做的投资为您的品牌树立成功之路。显然，我们并不是完全没有偏见，但我们非常努力地确保Yotpo的忠诚度解决方案能够满足中端市场和企业品牌的所有需求，然后是一些。不管怎样，每个品牌都需要选择适合自己的解决方案他们。定义你的目标在你开始寻找具体的解决方案之前，确保你确切地知道你想从你的忠诚中得到什么是至关重要的计划。改进留住人才是一个显而易见的目标，但也相当广泛。确保您考虑了您希望通过计划影响哪些其他指标。你想用它来增加AOV吗？向你的Instagram帐户添加关注者？鼓励购物者尝试新产品线？提高品牌社区的参与度？与流行的观点相反，忠诚计划不仅仅是为了在你花更多的钱时获得积分；如果你选择的解决方案足够灵活并建立起来的话，它们可以用来实现广泛的目标对。一次你已经确定了你希望通过忠诚计划实现的目标，你已经准备好了开始问正确的问题。1）这个解决方案是否足够灵活以满足我的需要？最基本、开箱即用的忠诚度解决方案允许品牌创造简单的穿孔卡片式体验。但有28.7%的购物者希望获得更有趣的奖励，38%的人表示，他们最大的忠诚度计划痛点在于，购物是获得积分的唯一途径——收取积分和声称折扣并不一定会减少积分如果再也不会了你想达到上面列出的一些目标，免费自助建站软件，你需要有执行动作的灵活性比如：安排促销活动当客户在自动释放当你最好的品牌倡导者向你推荐了10个朋友品牌。允许顶级客户只能购买贵宾专享产品直接使用他们通过程序。制造一定要选择一个允许你定制奖励的计划，这样你就可以超越保留，影响社区建设、交叉销售等。你还需要确保外观和感觉与奖励选项一样可定制，这样你的程序就永远是品牌，数据可视化大屏，并无缝地融入到你的网站中。2）它是否与我的技术堆栈集成？创造独特的品牌忠诚度体验不仅需要计划内的灵活性，还意味着您的解决方案必须与帮助提供这些体验的技术集成。例如，淘客选品，如果您想向您的最高忠诚度层成员发送电子邮件或短信，让他们知道他们可以获得新的、有趣的广告，立返利，您的计划需要与您的电子邮件服务和短信营销提供商携手合作。或者，如果您想无缝地奖励提交评论的购物者，则需要将好吧。那个您的计划的强度和会员兑换积分的可能性取决于您发送巧妙分段的电子邮件、短信和广告的能力，以及为赚取积分创造独特体验的能力。如果您不选择多产品解决方案（即既有忠诚度又有评论，或者既有忠诚度又有电子邮件的解决方案），一定要选择一个具有许多深度集成的解决方案，这样您就能够轻松地跨渠道提供个性化的客户体验。3）我如何衡量成功？在选择和建立忠诚度计划时，需要考虑多个因素，从可定制的折扣到与您的技术组合集成，等等。然而，最重要的（也是最常被忽视的）因素是忠诚度绩效评估。衡量品牌忠诚度计划的影响实际上意味着衡量客户行为的增量变化，而且，如果没有合适的工具，报告这种人类数据是非常必要的困难。在过去，想要衡量忠诚度计划价值的品牌主要关注的指标包括：积分、平均消费额，推荐的数量等。这些数据在衡量参与度方面很重要，但在评估忠诚度计划的投资回报率时，它并不能为品牌提供真正重要的信息。问品牌，这项计划是否有效？它如何改变顾客的行为？一定要选择一个有着强大性能仪表盘的项目，这些仪表盘可以深入挖掘参与度以外的因素，让你真正了解投资回报率。4）我如何才能在这方面向我的团队推销？无论你多么相信忠诚的解决方案，决策往往取决于团队的预算和支持。由于灵活的忠诚度计划会影响所有指标——从社交参与度到购买量，再到你最新博客文章的流量——你最好的办法就是向你的同事展示他们将如何利用该计划来推动自己的变化KPI。如果一个用于客户营销的工具突然变成一个强大的解决方案作为电子商务总监、社交媒体经理和电子邮件营销经理，大数据的发展前景，它的价值高出数倍，预算也更容易证明。首先与团队分享您的解决方案，然后为关键决策提供统一战线-制造商结论投资在忠诚度计划中，解决方案将对您的业务指标产生广泛的影响。然而，你成功的最佳机会需要大量的研究和深思熟虑，围绕你希望实现的目标，哪些解决方案可以为你提供实现这些目标所需的基础设施，以及你将如何衡量结果。要开始回答本指南中的问题，请查看Yotpo的忠诚度和推荐服务。