作为一个营销人员，你想知道有多少联系人打开了你的电子邮件或没有打开你的电子邮件？你想知道你的电子邮件上的独特点击次数吗？你想知道有没有硬弹跳还是软弹跳？您想跟踪与电子邮件交付和电子邮件参与相关的关键KPI吗？
营销人员在SAP Hybris Marketing Cloud中创建引人注目的活动，软件企业条件，向其客户或潜在客户发送电子邮件，提供有关其产品和服务的最新信息。对于营销人员和高层管理人员来说，了解他们的电子邮件活动执行情况非常重要，跟踪关键电子邮件活动成功指标变得至关重要。
在SAP Hybris Marketing Cloud中，营销人员在电子邮件活动的成功选项卡中查看电子邮件活动的成功指标。营销人员现在可以使用每个电子邮件营销活动的成功指标查看详细的电子邮件营销活动成功信息，返利软件，SAP Hybris Marketing Cloud（SAC）租户中最近3个月的分析案例。
此分析案例可供SAP Hybris Marketing Cloud（1711版本）和SAP Hybris Marketing（1709内部版本）客户使用。
访问SAC中每个电子邮件活动案例的成功指标
确保SAP analytics Cloud（SAC）tenant与SAP Hybris Marketing或SAP Hybris Marketing Cloud集成。
故事从中的内容库成功导入到您的SAP Hybris Marketing或SAP Hybris Marketing Cloud SAC tenant后，请执行以下步骤在SAC中查看故事：
如果您使用的是SAP Hybris Marketing Cloud，请参阅SAP Hybris Marketing Cloud主页上的用户文档>集成>集成指南1711>集成场景>应用程序启用集成>与SAP Analytics Cloud（SAC）集成
如果您使用的是SAP Hybris Marketing，请参阅SAP Hybris Marketing主页上的用户文档https://help.sap.com/viewer/p/sap\u HYBRIS\u市场营销>集成>集成指南1709>集成场景>应用程序启用集成>与SAP分析云（SAC）集成
每个电子邮件活动的成功指标，过去3个月故事概述
此分析故事显示SAP Hybris Marketing云系统默认提供的电子邮件活动（随机选取）的成功指标。营销人员可以选择活动ID筛选器和电子邮件活动ID来查看电子邮件活动的成功指标。
在本运营报告中，营销人员可以查看电子邮件活动的详细成功指标。这个故事包含三个标签-摘要，电子邮件传递和电子邮件参与。此外，请注意，如果您的电子邮件营销活动包含文本消息，则还会显示文本消息的指标。
下面简要说明了选项卡。
摘要
在摘要选项卡中，营销人员可以查看电子邮件营销活动绩效指标和关键电子邮件营销活动KPI的摘要，如打开的消息速率、未打开的消息速率、唯一点击率和弹跳率。营销人员还可以查看每个联系人的电子邮件活动记录，包括已发送消息、已传递消息、已打开消息、未打开消息、唯一单击、缺少CommData、缺少选择加入、硬跳转和软跳转。
电子邮件传递
在电子邮件传递选项卡中，营销人员可以查看关键电子邮件传递的摘要过去三个月的成功关键绩效指标，返利商城，如发送的消息、传递的消息、传递率、跳出率、丢失的通信数据和丢失的选择加入。营销人员还可以查看以下图表：
按日期显示的绩效-跟踪每天发送和传递的消息数量。您可以单击1M查看上月发送和传递的邮件，单击3M查看过去3个月发送和传递的邮件。按城市列出的性能–根据发送的消息、传递的消息、硬反弹和软反弹的数量查看前10个城市电子邮件性能–根据发送的邮件数、传递的邮件数、硬反弹和软反弹查看每封电子邮件的性能。
营销人员也可以单击查看报告链接查看详细的电子邮件传递报告，大数据软件，其中根据电子邮件传递指标（如缺少选择加入）记录电子邮件活动，丢失通信数据、传递的消息、硬跳转、软跳转、发送的消息。单击"上一步"导航回"过去3个月的交付成功"页面。
电子邮件参与
在"电子邮件参与"选项卡中，营销人员可以查看过去3个月关键电子邮件参与成功KPI的摘要，如打开邮件率、单击打开率和唯一单击率。营销人员还可以查看以下图表：
按日期的参与度-通过分析每天有多少联系人打开了邮件以及有多少独特的点击来跟踪电子邮件的参与度。您也可以单击1M查看上个月的图表，单击3M查看上三个月的图表。Unique Clicks by Link–查看电子邮件中内容链接名称上发生的唯一单击次数的百分比。将鼠标悬停在饼图上以查看唯一的单击次数。独特的点击链接，月-查看热图有多少独特的点击发生在一个电子邮件内容链接每月。如果单击URL名称，则可以查看该URL。单击URL导航到网页。电子邮件参与度–根据独特点击次数、打开的消息和未打开的消息查看每封电子邮件的执行情况
