Forrester Total Economic Impact研究显示，SAP ECM解决方案带来了440万美元的收益（现值），云主机云服务器，回报期为15.4个月，云指，3年内的投资回报率为68%。

没有什么比知道您正在兑现对客户的承诺更让人感到高兴的了。客户的声音不仅在解决他们今天的挑战方面，而且在支持他们未来的旅程方面都是至关重要的。以下是Forrester TEI的客户报价™ 研究[1]充分说明了将各种数字拼图拼凑在一起的核心是什么。

"我们需要一种更好的方法来管理数以百万计的现有文档，物联网企业，以及每天添加的10000多个新文档。以前，我们是在其他平台上做这种工作的，这些平台和其他ERP系统松散地连接在一起，但当时我们手头上的实际上是一个数以百万计的文档集合，没有任何真正的记录管理，因此，我们无法知道其中哪些可以移动，微信返利，或者如何分解不同类型的文档。因此，我们决定利用领先的应用程序，从一开始就推动设计。"

公用事业公司企业资产管理总监

数字内容的增长导致了业务运营的根本变化。应用程序竖井和层次结构曾经定义了信息流和通信。但不再是了。随着流程和基础设施的发展，长期ECM战略的必要性显而易见。

向公共云、物联网和混合IT环境的转移也在改变我们的业务方式。您需要一个完全集成的IT模型，该模型能够实时提供信息（包括数据和内容）的完整视图，以满足您的客户需求，并在超连接的全球业务环境中竞争。ECM解决方案可以帮助企业实现数字信息的潜力，使企业中不同角色的人员能够实现内容相关性和轻松消费。

简单地说，移动大数据，ECM解决方案为您的数字内容提供了必要的背景，使人们走到一起，形成推动创新和竞争优势的理念

Forrester TEI™ 研究结果基于SAP的三个内容管理解决方案—OpenText提供的SAP Extended ECM、OpenText提供的SAP Document Presentment，以及OpenText的SAP Invoice Management。

Forrester对7个现有客户的访谈和随后的财务分析发现，基于这些访谈组织的模型组织在三年内将获得440万美元的收益，而成本为260万美元，净现值（NPV）为180万美元，投资回报率为68%。

以下经风险调整的量化现值（PV）效益代表了受访公司的经验：

远程访问存档文档可节省129万美元。

一个示范组织可在三年内通过通过移动设备向面向客户的现场工作人员提供数据和技术图表的访问权限。

产品文档自动化节省了504000美元。

Forrester通过合并产品、客户、，以及法规遵从性数据，以便从SAP Extended ECM中以前存储的孤立内容自动生成文档。

通过发票管理和相关供应商与客户通信的自动化，节省了114.5万美元。

加起来，价值近80.9万美元，加上336美元，额外的付款条件折扣为1000美元。

打印机网络优化、法规遵从性成本降低、存储成本节约和旧工具退役带来了150万美元的成本降低。

这些结果基于Forrester使用的综合财务模型，可用于估计SAP content Management解决方案在贵公司。

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我们还鼓励我们的客户和潜在客户将这些发现与他们自己对SAP内容管理解决方案潜在投资的分析结合起来加以利用。

[1]总体经济影响™ 针对SAP内容管理解决方案，Forrester Consulting代表SAP于2017年9月委托开展了一项研究。