它是正式的客户服务周和地震是庆祝这些人他们致力于客户的成功。在地震现场提供优质服务的客户是我们的头等大事，这也是我们拥有180多家客户的原因我们客户成功团队的成员致力于提供持续的战略指导和支持。谁比我们的顾客更能庆祝这些人？Seismic要求我们的一些顶级客户回答关于他们的客户成功团队的问题，以及为什么他们本周值得一些赞赏。整个星期，我们将有一个客户和地震客户成功团队二人组。看看这个博客系列的第三卷。今天的特色节目是法国佳能欧洲公司（Canon Europe）销售支持负责人弗里德里克·杜兰德（Frédéric Durand）。佳能是全球领先的影像解决方案创新者和供应商，在该地区约120个市场雇用了25000多名员工。佳能欧洲已经与地震合作超过3年。阅读更多有关弗雷德里克在Seismic客户成功团队中的经验：多长时间你一直在地震方面工作吗？我从2016年就开始和地震工作了。是什么地震为您的组织增加价值的主要方式是什么？Seismic通过向我们的卖家提供支持来支持我们的销售组织最相关的内容基于他们的Salesforce机会和能力为每个客户创建高度定制的提案和演示文稿对话。此外，它还提高了我们的营销效率通过协助部署30多种语言的内容并监控25岁以上使用地区。谁在Seismic的客户成功团队与您密切合作吗？Ana Ramos，高级客户成功经理。什么是你最喜欢和你的成功客户团队合作吗？除了帮助我们处理所有与平台相关的主题外，团队还提供帮助我们调整我们的销售支持策略怎么看做您的客户成功团队为您的组织带来了更大的成功？通过与我的团队分享他们的知识，包括他们的知识销售支持市场及其策略和知识平台/组织。然后他们将这些知识应用到我们组织的需要什么有一些形容词，你会用来描述你与地震客户的经验成功团队？协作和透明什么是您可以分享一些与您的客户成功经理？安排每周与你的CSM会议，分享和工作计划和担心什么是关于销售支持/内容管理，您从地震队？一切！