尽管我们面临着新常态带来的挑战，这场大流行带来了创纪录的失业率，但全球住房政策和支离破碎的医疗系统企业领袖们正尽其所能打击流失。在经济低迷时期，新的标识将寥寥无几其影响是对客户保持、追加销售和扩张的压力增加。当你的业务范围内的风险在实时变化时，你首先在哪里寻找解决方案？数据！然而，你在比赛时间做决定所需要的数据类型不能从一个电子表格甚至三个表格中拼凑起来。这一认识使我们的许多客户宣称"感谢上帝，我们现在有了收获！"[*实际客户报价]。也许你曾经调查过客户成功技术，但认为时机不对。也许你选择了临时拼凑一些内部解决方案和多个电子表格来满足你的需求，现在面临着不可避免的规模和效率问题。无论你过去对CS技术做了什么决定，在这个新经济时代都不再有效。从首席执行官到首席执行官和首席财务官，首席执行官中的每个人都希望对客户健康状况有一个准确的了解，有一个基于客户风险的细分战略，以及一套规范的行动手册，以确保您的团队始终如一地采取行动来降低风险。Gainsight的风险管理包将允许您访问平台的最关键方面，包括360度视图、健康分数、仪表盘和剧本，以便在短短两周内让您的团队建立并运行这些基本要素我们知道现在做出购买决定很困难，但我们也支持这样一个事实：客户的成功现在是存在的。以下是您希望立即重新访问CS技术的三个原因：1投资回报率在Gainsight，我们最近的调查结果显示，超过77%的高管认为客户流失率将上升3个百分点以上。如果您能够实施一个已被证明可以将总保留率提高高达14%的技术解决方案，那么您的投资将自食其果。怎样？Gainsight的记分卡提供了一个多维度的客户健康状况图，以准确了解客户的风险和业务趋势。您可以快速行动：通过我们的360客户，您可以快速全面了解客户，包括开放CTA（行动呼吁）、健康分数、NPS、细分市场、用户数量和ARR，借助我们在风险管理包中推荐的功能，您的团队可以更快、更可靠地推测低接触客户到高接触客户的最佳行动方案。2验证结果在购买软件的发现过程中，一个强大的销售团队应始终识别业务挑战，并将这些挑战与产品的解决方案相匹配。我们进一步采取了这一步骤，通过以下所示的业务挑战（通过我们下面所示的成功计划）实现决策者共享的预期结果。这一结果将成为每次签到电话和季度业务回顾的基础，以确保您为客户提供价值现在，许多公司都在考虑同样的业务挑战：减少流失。这就是Gainsight独特的行业专业知识为我们的客户闪耀的地方。风险管理包包括专注于此结果的专家咨询，这可以确保您既能迅速开始看到成功，又能衡量您的高回报投资回报率。随着您的目标不断发展，与我们团队的持续合作将发现我们能够帮助解决的新业务挑战。COVID-19快速变化的经济状况意味着金融投资必须提供几乎立即的投资回报，我们可以确保实施和后续建议与您不断变化的目标相结合。三。快速实现价值在这个充满挑战的经济时代，时间至关重要。今天为阻止客户流失所做的努力可能会影响到你一年甚至更长时间的业务表现。幸运的是，风险管理包的范围可以让您最快在两周内启动和运行。我们希望你能看到你投资的直接影响。想象一下，在一个月后，你可以与CEO或CFO进行及时的讨论，使用Gainsight仪表板来描绘整个客户群正在发生的事情。随着对客户成功技术如何帮助您驾驭这一新现实以留住客户的深入理解，现在是采取快速行动的时候了。我们很乐意向您展示让正确的工具集中于您的客户群是多么简单。今天安排一个演示，让Gainsight在春季的第一天之前提供您需要的答案。