下载MessageBird首席执行官罗伯特维斯（摄影：商业新闻）2020年10月8日东部夏令时上午8:37阿姆斯特丹、旧金山和新加坡——（商业通讯）--"MessageBird团队建立了一个最好的平台，通过任何渠道吸引全球客户。再加上能够改进和自动化这些交互的软件，公司可以在新的消息传递第一世界"Tweet this"中展示方法 全球领先的基于云的omnikanal通信平台MessageBird今天宣布，2亿美元已被纳入新一轮C轮投资。硅谷公司Spark Capital是该公司最大的投资者，评级为30亿美元。其他投资者包括Bonnier、Glynn Capital、LGT Lightstone、Longbow、Mousse Partners和New View Capital。在投资方面，Spark Capital的股东Will Reed也将在董事会中占有一席之地。Accel、Atomico和Y-Combinator，这些公司过去都已经投资过，这次也在参与。新一轮投资是在流感大流行期间远程进行的，同时，市场对更多通信渠道中的所谓"信息优先"工具的需求越来越大，现在商店和呼叫中心提供的大部分客户服务都必须在线进行，而员工远程工作。这加速了MessageBird从通信平台即服务（CPaaS）到世界上第一个也是唯一一个全渠道平台即服务（OPaaS）的发展。这笔资金将用于将全球员工数量增加三倍，并利用公司新的"随时随地工作"的远程工作政策，在欧洲、亚洲和南美洲的主要市场扩张。"我想生活在这样一个世界里，我可以与一家公司互动，而不必排队等候。MessageBird正在与OPaaS（全渠道平台即服务）一起开拓新的领域，其理念是全球公司应该通过自己喜欢的渠道与全球各地的客户进行无缝沟通，"Robert Vis说，"最新一轮的调查证实，全球客户的需求受到遏制，他们希望传统公司首先通过omnikanal手段进入新世界，而我们的产品可以帮助他们做到这一点。"Spark Capital的合伙人威尔·里德（Will Reed）说："消费者越来越要求有机会通过自己喜欢的应用与企业取得联系，这反过来又迫使企业开始更大规模地使用omnikanal战略。"。MessageBird团队建立了一个最好的平台，通过任何渠道吸引全球客户。结合能够改进和自动化这些交互的软件，公司可以在新的消息传递第一世界中展示自己的方式。"使用genuin e omnikanal解决方案，客户通信可以从低效的渠道（如电子邮件和电话）转移到更动态的通信渠道。这就假定公司的产品和客户在每次交互中都有相同的上下文，这要归功于MessageBird产品组合，它包括：收件箱：免费的omnikanal客户服务和支持，使世界各地的公司能够通过WhatsApp、SMS、语音、信使、微信、谷歌商务消息、电话和电报进行交流和共享多媒体。这些通道中的传入消息被分组到一个单独的客户机行中，这使得分类和响应变得容易。全渠道聊天小部件将静态页面转换为动态对话，并允许客户通过网站、应用程序、实时聊天或任何消息服务（WhatsApp、Messenger、微信、短信等）与公司团队进行沟通。Flow Builder是一个用于业务通信的RPA平台，允许公司创建定制的omnikanal体验。MessageBird是唯一一个与所有主要通信平台进行供应商合作的平台，允许客户与任何公司快速、轻松地进行通信和共享多媒体。Messagebird的15000名客户中，有三分之一的用户已经转向使用FlowBuilder、收件箱和全渠道Widget进行云通信。如今，全世界有2万名客户使用Messagebird，这些公司既有汉莎航空（Lufthansa Airlines）、喜力（Heineken）、雨果博斯（Hugo Boss）、瑞特化妆品（Rittuals Cosmetics）和SAP（SAP），也有快速增长的变革驱动力，如Uber、Glovo、HelloFresh和Deliveroo。信息鸟MessageBird成立于2011年，是全球领先的全渠道云通信平台。该公司提供包括omnikanal产品和云通信在内的一系列解决方案API，如：允许开发人员和企业通过任何渠道与世界各地的客户进行交流。2017年之前，MessageBird实现了有机增长，从Accel Partners和Atomico带来了6000万美元的收入，这是欧洲软件公司有史以来最大的A轮融资之一。MessageBird拥有超过1.5万名客户，包括历史悠久的知名品牌，如汉莎航空、喜力、雨果博斯、瑞特化妆品和SAP，以及迅速发展的转型型公司，如Uber、HelloFresh和Deliveroo。它在阿姆斯特丹、旧金山、新加坡、波哥大、伦敦、上海、都柏林、汉堡和悉尼设有办事处。星火资本Spark Capital投资于Affirm、Carta、Cruise、Discord、Oculus、Plaid、Postates、Slack、Twitter和Wayfair等产品。该公司投资于所有行业和阶段，并在旧金山、波士顿和纽约设有办事处。联络凯里·沃克。沃克通讯公司。kerry@walkercomms.com617-201-7494//添加共享分区切换var internalToggle=new bwtogle（"bw release internal"，"\35；bw release internal h2"，"\35；bw internal content"）；内部切换.set（错误）；