网络周的在线销售在今年前三个季度之后以我们预期的模式展开。第二季度全球数码产品销量以前所未有的速度飙升71%，第三季度全球数码产品销量大幅增长55%。我们预测11月1日至12月26日整个假期将增长30%。特别是在本季最大的两个数字日，黑色星期五以30%的增长率如期而至，而网络星期一则以较低的年环比18%的速度在全球范围内增长。

黑色星期五和网络星期一的增长令人印象深刻，特别是考虑到可观的基准线，但并不意外，因为网络星期在2020年明显不同与往年相比。假日销售和市场营销向数字领域进行了重大转变，COVID-19仍在世界许多地区肆虐，主要因素对数码产品在网络周期间的增长起到了一定的作用：

零售商限制了商店的流量和时间更多的消费者在舒适和安全的家里购物越来越多的人第一次在网上购物零售商提供了稳定的促销鼓声来拉动本季早些时候的需求

见统计数据你自己：

本网络周，全球购物者在线消费达到创纪录的2700亿美元，同比增长36%，甚至超过了我们最乐观的预测。在美国，这一增长率为29%，略低于我们预测的34%，数字销售总额达到创纪录的610亿美元。品牌和零售商以一些创造力、耐心和大量的电子商务来迎接这一挑战。

零售商经常问我们，在流感大流行将近一年之际，如何标记这一巨大的增长。根据我们的数据和分析，我们预计随着增长的正常化和我们适应这一新的数字基线，该行业将进一步减速，可能会进入青少年时期。

请继续阅读我们的网络周前四大收获，以及它们对假期剩余时间和以后的意义。

洞察1：提早开始假期并没有减缓网络周的需求

COVID-19和亚马逊黄金日在秋季创造了一个令人信服的理由，让消费者在假期比以往任何时候都更早地进行数字购买。它是成功的，但并没有减少网络周的数字销售。

不再局限于黑色星期五的门卫或网络星期一的办公室网速，消费者在整个假日周稳步发现和购买礼物。由于移动电话的接入和便利性，一个在过去一年中不断增长的趋势是在线消费，这一趋势随着消费者在整个网络周的购物而得到了缓解。

无论是迫在眉睫的发货期限还是大宗交易，今年有一点很明显：消费者没有退缩。本周主要的全球数字流量和销售信息包括：

感恩节前，周二和周三的在线流量分别增长了28%和18%。感恩节期间，流量和销售额分别增长了7%和27%，这可能是因为本周早些时候我们看到了更高的流量和断开网络连接的愿望数字化世界。黑色周五，又一次成为假日周最大的数字购物日，全球销售额为622亿美元，美国销售额为128亿美元

洞察2：航运定义赢家和输家

根据我们对前三季度数字购物的分析，我们预测传统的航运能力将比运力投入高出5%在假期里有7亿个包裹面临风险。为了避免发货延误和降低成本，零售商在"最后一英里"送货选择和营销方面进行了创新。

许多零售商建立了在网上自信地购买礼物的能力，并在商店内和周围方便地挑选礼物。通过外包"最后一英里"送货服务（通过店内、直行或路边选择），零售商降低了成本，同时消费者更快地收到商品。从我们收集的数据来看，提供创意提货选择的美国零售商的销售额增长了29%，相比之下，提供简单实现选择的零售商的销售额增长了22%。

为了避免圣诞节临近时延迟交货和失望的购物者，零售商试图制造需求、紧迫性和，以及通过创意信息和促销的排他性。网络周购物的另一个动机是，许多零售商将网上订单的发货截止日期推迟到12月初。对排名前200位的IR200进行的分析显示，零售商通过多个接触点与消费者沟通了创造性的运输选择。在整个网络周（11月24日至11月30日）发送的电子邮件中，有7%的邮件在主题栏中提到"运输"，8%的邮件中提到"BOPIS"或"路边"。同时，24%的IR200零售商在其主页上直接提及了运输挑战和BOPIS选项，以绕过预期的延迟。

洞察3：早期促销和折扣吸引了焦虑的消费者的注意力

今年年初市场营销力度加大，毫无疑问，这是为了抑制对配送中心和传统运营商前所未有的需求，但也因为推出数字化促销的灵活性以及刺激假日销售的需要，在感恩节前的周二和周三的网络周（以及前一周）创造了大量的购物增长。主要数据包括：