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在加入Workday之前，我花了20多年时间开发和支持企业软件。SaaS和内部部署企业软件之间最令人大开眼界的比较之一是，供应商管理的SaaS更新对供应商和客户都有积极的区别。

内部部署ERP软件的广为人知（在IT商店中）但未被广泛报道的故事是，主要的升级类似于重新实施成本和复杂性。在试图用技术和工具来解决这个问题之后，ERP软件供应商已经求助于延长发布支持窗口，减少主要发布的频率。客户已经通过协商争取更长的支持窗口和跳过主要版本。

在Workday，我们利用SaaS提供的对客户实现的控制，每年向所有客户提供三个功能丰富的更新，手机网站自助建站，用于Workday人力资本管理、工资和财务管理。我们在客户选择的一个周末内执行这些预先安排的更新，在更新时间范围内提供新的功能创新，无需额外成本，客户可以根据自己的时间表选择（或不选择）激活这些功能。

仅这些好处就证明是我们客户的巨大卖点，但他们并没有说全部。下面我概述了关于供应商管理的更新的五种思考方式，以及为什么它们远远优于传统的ERP软件升级，国内云服务器，客户从痛苦的经历中学到，使用他们的软件解决方案最经济有效的方法是避免改变。企业正在减少定制，以避免未来支持它们的成本。他们将升级推迟到（有时甚至超过）供应商支持窗口的限制。供应商也加入了这场游戏，宣布了更长的发布周期。

在Workday，我们希望我们的解决方案能够随着业务的步伐而改变。我们提供可配置的框架，比如我们的业务流程框架，它允许客户在不进行编码和"破坏"更新的情况下进行更改。我们对我们在更新中提供的新功能的数量非常积极，但我们让客户通过控制功能激活的时间来管理他们想要实现这些功能的积极程度。

旧：落后的创新新：当前的创新

当然，更新与升级相比可以节省大量成本，但也有能力更快地从新功能中获益，并跟上行业的发展。商业环境发生了变化，云上，用户也发生了变化；人们希望能够快速获得创新，淘客助手下载，从而获得高质量的体验，就像他们作为谷歌和其他在线服务的消费者以及移动设备的用户如何从持续创新中获益一样。

在Workday，没有人被甩在后面。所有客户都有一个软件代码行，因此所有客户都可以同时访问我们更新中的最新创新。在下一次更新中，我们将发布Workday for iPad，所有客户都将立即获得这一创新。（想想对于一个正在进行三次升级的客户来说情况有多大的不同。）随着移动接入和基于Web的用户体验的高度创新在今天发生，企业系统利用这些变化的最新能力比以往任何时候都更为重要。

旧：IT项目客户和顾问新：客户项目团队的功能审查

在内部部署的世界中，供应商只有在交付转换程序和升级过程的文档后才能做这么多。流程的执行对每个客户都非常详细和独特。因为它们的复杂性，升级已成为咨询界的一个巨大机遇。

Workday的方法非常不同–我们采取所有机械步骤，以便客户能够集中精力审查新功能及其对实施的影响。

旧：长升级周期新：短更新周期

花费在现场软件机制上的时间升级是不可思议的。升级周期可能需要一年或更长时间的规划、转换、开发和测试。

在供应商管理的更新环境中，客户在迁移到生产环境之前，首先在沙盒环境中获得生产数据的完全转换副本。工作日做所有繁重的工作。客户可以集中精力检查新特性，并确定是否对用户或集成系统有任何直接影响。一旦Workday将他们转移到生产环境中，他们就会看到他们的系统。每个客户在两周的时间里都得到了充分的转化

旧：缺乏通用性和沟通新：大量的通用性和沟通

传统ERP软件世界的升级周期在很多层面上都很艰难。客户使用不同版本的软件，以至于有时彼此之间几乎没有共同点。几年过去了，再进行一次升级，与此同时，供应商可能会将其重点和资源转移到其他方面。