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"企业2.0"一词从最初在商业中使用博客和维基的想法，经过多年的发展，已经融入了我们称之为社交网络的非常强大的东西。TechWeb本周将在加州圣克拉拉举办"企业2.0 2010"大会，会议的重点是"将员工从传统通信和电子邮件等生产力工具的束缚中解放出来"的技术实验室。乔一直在思考和使用现代技术，这些技术为人们提供了更好的合作方式。所以我给乔打了电话，询问他对企业2.0概念如何为公司提供最佳服务的看法，并分享Workday实验室的一些情况。

Hayes Weier：企业2.0会议的重点是将人们从电子邮件等"遗留"工具中解放出来的技术。那么，企业应用平台，你认为电子邮件是什么样的传统工具呢？

Korngiebel：虽然以今天的技术手段来看，电子邮件可能还很长，云服务器商，但电子邮件仍然是大多数企业事实上的沟通方式，你不能对这匹企业的主力军置之不理。看看微软的Outlook吧，据统计，全世界有超过4.5亿的桌面安装litmusapp.com. 虽然在更强大的协作工具方面取得了巨大的进步，我相信这些工具最终将取代电子邮件，但Workday的关键在于帮助我们的客户找到更好的方式与现有工具进行沟通和协作，在Workday实验室，我们的一个重点领域是我们称之为"自然工作区"的应用程序和设备，人们通常在这里获取信息、与他人协作并完成工作。我们希望在员工的自然工作空间内向他们提供信息和功能，这样他们就不会浪费时间从一个应用程序跳到另一个应用程序，从一个设备跳到另一个设备。信息会来找他们，而不是人们去寻找他们需要的信息？

Korngiebel：我们为客户提供了一种通过API将Workday连接到Microsoft Outlook的新方法。我们的Workday Outlook侧边栏将您的同事的所有重要信息，包括他们的联系电话、IM地址、业务头衔和组织信息，在上下文中，当您在电子邮件之间单击时，会将这些信息输入到您的电子邮件客户端。

您的所有Workday操作项目也都可用，因此，如果你必须批准一份开支报告或完成一个人力资源业务流程，你可以在你的自然工作区内完成。侧边栏中还集成了企业级搜索功能——比如说，你在另一个部门遇到一个叫杰克的人，他有一个很好的主意，但你记不起他的姓。你可以在你的公司里搜索任何一个叫杰克的人，并通过他的个人资料图片找到你的好点子。你可以在侧边栏中查找你与某个人的电子邮件历史记录，甚至可以按时间段或内容对其进行过滤，数据分析与大数据，以便更快地找到你要查找的特定电子邮件。

海耶斯·韦尔：社交网络在Facebook和Twitter的消费端迅速发展。企业如何才能最好地利用社交网络，从而改善沟通和协作，而不是成为生产力的消耗？

Korngiebel:在Workday，我们希望利用协作的力量，支持工作中的知识共享。例如，数据统计，在人才和绩效管理领域，我们正在努力将沟通直接纳入业务流程，以便人们可以随时随地向同事提供反馈。因此，无论您是在使用智能手机外出，还是在PC上的Outlook内的办公室，还是直接在Workday内，员工都可以就项目、演示或任何类型的业务活动提供反馈。这是一条双向的道路：随时随地要求并给予反馈。

海耶斯·韦尔：你现在不能通过发送员工和电子邮件，或者打电话给你的经理吗？

Korngiebel：当然可以，但是你必须在你无穷无尽的邮件海洋中找到那封邮件，或者仔细检查你的语音邮件，物联网竞赛，希望它不会被删除。然后，您可能需要将这些信息移动到一个文档中，甚至移动到一个单独的性能管理应用程序中，以便对您的性能进行评估。在Workday中，反馈开始并保留在您的核心人力资源管理系统的记录中。您可以查看和搜索您请求和收到的所有反馈，作为经理，当涉及到决定奖金或晋升时，查看和搜索给定员工周围的所有反馈，以及他或她的其他核心人力资源数据。

海耶斯·韦尔：你认为使用技术"解放"员工最令人兴奋的开发或实验领域是什么？