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在医疗环境中，患者的体验是由员工决定的，大数据行业分析，但寻找和留住优秀的一线员工是一项挑战。德勤的报告"患者体验的价值"发现，高度敬业的员工可能会提升患者体验，转化为更好的业务绩效。事实上，作者指出，"与护士互动相关的患者体验得分与医院财务结果的关联性最强。"

在许多行业可能很难找到优秀人才，但在医疗保健领域，这种情况非常严重。根据CareerBuilder的一项调查，46%的医疗保健雇主表示，他们最难胜任的角色是合格的注册护士。

德勤的作者写道，"特别是专注于医院员工和护士对与患者和护理者保持一致和富有成效的参与的承诺可能会有所帮助医院正在向真正以患者为中心的文化转型，同时也有可能提高质量和财务绩效。"

然而，必须处理文书工作和处理笨重、过时的系统可能会使医护人员的时间远离患者护理，甚至很难找到和留住现代劳动力。此外，云服务器价格，随着美国医疗机构与医疗成本降低的矛盾力量以及需要日益先进（昂贵）的治疗方案的老龄化人口作斗争，数字化转型对于一个组织的生存变得至关重要，根据德勤的作者，云产品，

在这样一个竞争环境中，即使是看起来与病人护理没有直接关系的系统也会产生影响。以人力资源系统为例，在这个系统中，他们管理自己的个人数据，请求休假，并与组织领导就晋升和其他职业机会进行正式沟通。烦躁不安的医护人员在输入休假请求时必须与过时的人力资源系统搏斗，同时在看病人的间隙抓紧一口吃东西，他们不会以阳光的心情进入下一次的病人互动。让我们来看看员工的生命周期，以及现代人力资源系统是如何发挥作用的。与您的组织的初始交互可能是通过应用程序进行的。笨重、难以驾驭的招聘流程会削弱你希望吸引的人才的热情。最好的应聘者，无论是一流的临床医生还是成长为数字本地人的年轻护士，都希望有一个简单的申请流程，最好是他们可以在手机上完成。这就是你了解事情真相的地方。如果没有一个高效、清晰、循序渐进的入职流程，新医护人员的第一印象可能就不好。人力资源协会认为，良好的入职培训可以帮助雇主适应、参与，最重要的是，留住新员工。

自助服务。无论是设置直接存款、登记福利，还是在手机或台式机上申请休假，所有员工都希望能够掌控自己的信息。

职业发展。一旦医护人员安顿好了工作岗位，又是什么让他们留在那里呢？像机会图这样的自我导向的经历让他们能够规划自己在组织中的发展方向，这一点尤其重要，因为德勤发现晋升/职务提升是医疗保健员工留在当前雇主的最重要原因。

持续的反馈和认可。这有助于在医护人员和他们的管理者之间进行富有成效的持续对话，并有助于长期和新员工释放他们的潜力。医疗保健领导还可以就紧迫的组织或部门范围的问题征求员工群体的即时反馈，从而有可能在发生更大的争议之前避免此类争议。

将财务和人力资源整合在一起

拥有现代人力资源系统的经验很重要，但与财务系统相统一并让员工管理层在一个地方监督从雇佣到退休的整个生命周期。使用规范性分析来确定最佳执行者和关键技能有助于医疗保健组织主动保留其最关键的人才。而且，对财务业绩和员工士气都至关重要，大数据的趋势，管理层可以更好地了解人员配置需求，以尽量减少加班，同时仅在需要时使用外部人员配置服务来支持患者护理和降低成本。

现代财务和人力资源系统只是医疗机构数字化转型的一部分，尽管这是一个至关重要的部分。但是，考虑到高员工敬业度和患者满意度之间的强烈相关性，因此，在基于价值的报销和患者竞争加剧的时代，发现财务结果、快速入职并激励面向患者的最佳医护人员与您的组织保持和发展是至关重要的重要性

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