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很难预测员工队伍的发展趋势，大数据提供，而变化会给组织带来很多未知因素。尽管存在所有不可预测的变数，飞兆半导体仍然保持敏捷，将制造业流行的持续改进概念应用于人力资源管理。人力资源系统项目经理Matt Record分享了飞兆半导体如何持续改进其人力资源运营方式，阿里大数据，向招聘经理提供见解，吸引、吸引并授权其全球人才。

五年前您部署Workday时，飞兆半导体试图解决哪些挑战？

我们在27个不同的国家设有办事处，遍布全球，包括10000多名使用多种语言和多种不同人力资源系统的员工。这使得即使是最简单的人力资源任务也变得非常复杂。升级我们遗留的人力资源和工资软件的成本太高，而且我们只能使用过时的版本，导致用户体验不佳。我们需要更现代化的产品，能够处理多个地区，便于员工和经理使用，并且可以在未来几年内扩展。在制造业，重点放在持续改进上，通过Workday，我们看到了如何在人力资源方面体现这种方法。

持续改进对飞兆半导体的人力资源组织意味着什么？

我们扪心自问，我们正在做些什么来不断改进我们的人力资源组织的运作水平。在一个每个人都肩负着用更少的钱做更多事情的世界里，投资于改进流程的技术是至关重要的。在过去的一年里，我们增加了在这一领域的总体投资，这确实帮助我们简化了流程，重新确定了我们的目标，并集中了我们与业务部门的讨论。

授权我们的管理团队是持续改进的另一个重要领域，自助服务在其中发挥了重要作用。五年前，这意味着确保人力资源经理能够获得基本的员工信息，如工资和任期，但这并不能减少它。我们在2015年7月部署了Workday招聘，如今，我们的管理者对人才获取和发展的需求有了清晰的了解。过去只有某些经理能获得这些信息，现在所有的招聘经理都能获得同样的洞察力，帮助我们全面提高招聘工作。

最后，我们正在不断改进吸引和吸引员工的方式。今年我们的一大重点是确保我们的员工在职业发展方面积极主动。通过Workday，他们可以从LinkedIn上传工作经验，我的免费云，搜索空缺职位，并直接申请新工作。这种透明度水平鼓励个人成长，使管理层能够找到特定技能，例如会说普通话的员工，并向他们推荐全球范围内的新机会。

过去五年，随着劳动力的不断变化，你在人力资源中的角色有何变化？

五年前，我们正在走出全球金融危机。在那段时间里，我们更关注的是如何生存和降低成本。快进到今天，由于劳动力的变化，我们现在从事的活动类型明显不同。今天，我们的团队面临着这样的问题："我们如何继续吸引顶尖人才？"以及"我们应该进行什么样的调查来了解员工敬业度和幸福感？"我们相信，对员工的长期投资促进了企业文化的全面发展，而Workday有助于提高人力资源手工工作的效率，因此我们有时间关注这一点。

人力资源从业人员目前面临的最大压力是什么？人才获取和招聘一直是挑战，但现在社会媒体是我们必须考虑的一个主要因素。像LinkedIn这样的网站更容易找到和招聘优秀的员工，这是一把双刃剑，因为这些员工正受到其他公司的积极追捧。为了在人才市场保持竞争力，你需要人力资源团队中熟悉所有不同社交平台的人员进行有效沟通并吸引合适的人。

如今的员工也希望在工作场所获得现代体验。为他们提供像他们每天在的个人网站一样易于使用的技术，非常能说明你是哪种类型的雇主。用户体验很重要，这也是Workday所擅长的。我有一些同事去了不使用Workday的公司，数据和大数据的区别，他们觉得自己在倒退。每个人都希望进行高层对话，而不是每天都被困在数据输入上，而我们的组织正是在Workday的帮助下这样做的。

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