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Carole Watkins是Cardinal Health的首席人力资源官，Cardinal Health是一家大型医疗服务公司，自2009年以来一直是Workday的客户。沃特金斯在多个行业拥有超过30年的人力资源经验，在过去10年中担任目前的职位。在我们的采访中，大数据怎么样，卡罗尔谈到了工作场所的变化和多样性，以及为了推动创新和发展而拥抱两者的重要性。

你的职业目前面临的最大挑战是什么？

人力资源面临的最大挑战是变化的数量以及变化的速度。此外，仅在美国，个人免费云服务器，人力资源团队就面临越来越多的规章制度。劳动力也在发生巨大变化。我们比以往任何时候都有更多的种族多样性和多代人并肩工作。我们工作方式的本质也在不断发展，技术使人们能够24小时不间断地相互联系。人力资源部必须时刻了解和好奇正在发生的事情，并利用变化来实现业务目标，淘客佣金，而不是停留在过去。

你提到了员工队伍的多样性。这对组织和人力资源的角色有何影响？

多样性非常重要，不仅仅是显而易见的，如性别和种族，还有思想、观念、经验、背景和文化的多样性。多样性是创新的动力，没有多样性，一家公司将变得陈旧，没有光明的想法。创造一个多元化的环境意味着每个人都觉得自己很有价值，物联网应用技术，可以全身心地投入工作。在Cardinal Health，我们目前正在进行一个项目，帮助每个人了解无意识的偏见，以及一种文化如何在无意中让某些群体感到不舒服。我们想要世界上最好的人才，要拥有这种人才，你必须拥有一种邀请、接受和包容所有人的文化。首席执行官们说，他们最担心的是人才。如果你不注意文化、多样性和工作环境，你就错过了机会。

你如何在工作场所创造协作文化？

这个等式的第一部分是确保目标一致，每个人都朝着同一个方向前进。第二部分是关于心态和意图假设积极的意图，鼓励和庆祝不同意见，使某人能够恭敬地说，"我有不同的想法"。

人力资源应该是组织文化的守护者，创造机会来加强和认可你正在推动的行为。一种方法是通过我们讲的故事。如果故事关注的是一个长时间工作的人，你就会有一种包含真正长时间工作的文化。如果你讲合作的故事，国内的云服务器，那就是你要建立的文化。

关于人力资源的一个常见误解是什么？

我很高兴与了解人力资源价值的领导共事。但在一些组织中，一个误解是人力资源人员不了解业务。优秀的人力资源人员必须了解他们的公司是如何赚钱的，需要拉动的杠杆，以及客户的期望。我们必须首先了解业务，以便建立正确的文化、计划和流程来实现我们的承诺。

对于在人力资源领域开始职业生涯的人，你有什么最重要的建议？

我希望我在职业生涯早期就"在线"工作。我希望那些刚开始在红衣主教人力资源部工作的人能有一线主管的经验，或者在销售或客户服务部门工作。他们将获得宝贵的洞察公司，我们的客户，以及如何更好地与不同的业务线合作。我还建议他们首先把自己看作是商务人士，在人力资源方面有专长。永远不要忽视学习、好奇和了解您的业务。

阅读Workday如何帮助Cardinal Health提高吸引和留住人才的能力，并在本案例研究中推动HR发挥更具战略性的作用。

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