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政府组织将传统业务的复杂性与服务公众、员工以及公共安全、公共事业和规划等部门的需要结合起来。在这种环境下，找到一种简单有效的人力资源管理方法是一项挑战。但在简化了工作流程并将大量定制的技术系统打包后，云购网，万云，丹佛市和县正朝着更高效的大都市迈进。丹佛市的员工在1月份投入工作日人力资本管理（HCM）后，在为日益增长的人口服务的同时，也在为彼此创造更好的工作关系。

人力资源执行总监Karen Niparko和丹佛市、县人力资源技术与创新总监Chris Longshore，与我们分享了他们作为一个政府实体为一个由独立部门组成的复杂网络服务所面临的挑战，以及他们从更高的稳定性和自动化操作中看到的好处。

Niparko：我们正在开发一个非常旧的遗留软件版本。由于作为一个政府实体的复杂性和政策，我们在定制方面投入了大量资金，北京大数据，以至于我们无法维持系统或实施新版本。我们的人力资源系统变得不受支持。它达到了这样一个地步，城市运行在这么多不同的，过时的系统，我们被迫退一步，重新评估。我们有两种选择：投入大量资金进行升级，以保持业务正常运行，或探索其他人力资源应用程序。

码头：政府部门有许多人力资源制衡机制。有一些规定具体规定了雇员与城市的关系、如何晋升、如何雇用、如何支付工资、休假管理等等。因此，我们必须有一个能帮助我们遵守这些规则的人力资源系统。

政府组织与私营部门的区别也在于，它们与不同类型的组织合作的数量之多。我们支持多达50个不同的业务部门及其独特的需求。他们做事情的方式完全不同，要求也不同。就在公共安全部门，我们的招聘方式因警察局、消防局、治安官等部门而异。这给我们和任何ERP系统带来了一个巨大的挑战。

码头：我们已经能够改进和简化一些高度复杂的流程。一个例子是工会工资。由于集体谈判协议的建立方式，我们不得不定制旧的遗留软件来创建一个50步长的晋升过程，只为支付员工工资。我们的员工有一个正常的工资增长，但很多人也得到了长寿工资，所以我们不得不在我们的遗留系统中为每一年的服务制定一个工资阶梯。Workday处理这种情况很简单，就是开箱即用。这看起来可能没那么复杂，但很棘手，不是你通常使用系统的方式。

尼帕克：我们从一个人力资源部门以外的用户能力有限的城市，变成了为员工和经理提供更高水平的自助服务。例如，我们的内部客户要求我们提供特别报告，以帮助他们管理他们以前无法获得的人员。这使得人们认为人力资源是一个障碍，而不是一个促进者。而且，这导致我们无法与客户协商，帮助他们实现我们希望的业务目标。我很高兴地说，自从Workday简化了这些流程以来，我们在管理者与员工的关系方面看到了巨大的文化和技术变革。

尼帕克：丹佛的就业市场竞争激烈。失业率为2.3%，公司搬来了，每月有一千多人搬来这里。它是经济活动的温床，这意味着劳动力的不断变化和大量的机会。

挑战在于确保我们拥有所需的工具，淘客文案，使我们的人力资源人员能够帮助我们的客户，而不是推动纸张和运行报告。随着城市的发展，对新的顶尖城市雇员的需求也在增长，招聘是一个需要大量关注的领域。但是，这是一个我们过去无法关注的领域。Workday招聘将为我们的招聘人员提供在这个竞争激烈的就业市场中所需的更高的能力，以便我们能够专注于候选人的经验，并快速高效地填补这些空缺职位。

码头：当您经历这样的部署时，尽可能简化所有业务流程。剪掉多余的台阶。当你审视批准流程的每一部分时，问问自己某个步骤在全局中有什么价值。我们试着这样做，但仍然发现我们有很多过于繁重的业务流程，没有增值。六个月后，我们开始重新评估其中一些业务流程，并进行了一些修改。幸运的是，工作日很容易适应这些需求的变化。仔细审视一下你做事的方式——流程、事务等等——并借此机会加以改进。政府机构建立在稳定的基础上，有条不紊地向前发展。我们不是建立在一个不断变化的文化上，就像你在私营部门会发现的那样。然而，如果你不采取批判的眼光，挑战现状，你就不会最大限度地发挥像Workday这样的应用程序所能提供的好处？观看与管理机构和Workday的网络研讨会重播，获取关于如何将管理流程移动到云端的实用建议和策略。

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