36年来，曼奎休酒店以独特的物业和一流的服务取悦客人。当该集团希望通过三家新酒店扩大在智利的业务时，他们求助于甲骨文酒店（Oracle Hospitality）来支持这一快速增长。通过Oracle，Manquehue能够有效地在新酒店建立内部运营，并提高客户的整体客人体验。

"随着我们酒店和连锁店的不断发展，我们需要一个系统，为我们提供标准化、及时和在线的信息，以便更好地为客户服务，"Abner Cayul说，曼克霍酒店公司总经理甲骨文酒店是唯一的解决方案，可以帮助我们扩大成为智利最著名的连锁酒店之一。我们期待着利用他们的产品来推动我们的持续增长。"

Oracle Hospitality OPERA酒店拥有一系列创新，包括更深入的客户洞察和酒店管理所有领域的全面功能。有了它，Manquehue酒店可以创建深入的客户档案，根据每个客户的具体喜好定制体验，例如建议某些就餐场所和奢侈品。帮助集团提高客户忠诚度的个人接触。曼克休酒店还依靠OPERA改善员工的内部运营，为他们提供24/7全天候支持和电子发票连接，以方便后台报告。

该连锁店还使用Oracle MICROS Simphony Cloud Point of Sale系统支持酒店内的各种餐饮业务，物联网概念，包括餐厅和客房服务设施。MICROS Simphony不仅简化了员工的订购和送货流程，还提供了哪些商品最受欢迎以及何时最受欢迎的关键数据。相反，它提供了对哪些项目不销售的洞察，返现，提供了更明智的菜单规划决策，物联网应用技术，以更好地为客人服务，同时改善库存管理和减少浪费。

随着酒店经营者越来越注重餐厅运营以实现收入增长，他们必须利用综合物业管理和销售点平台的优势。OPERA和MICROS Simphony的结合为酒店经营者提供了对其所有业务（包括食品和饮料）的全面了解，并对各自的贡献进行了深入分析。这种整合还可以一站式访问360度客人档案，让员工了解客人在酒店任何地方的偏好和行为。

"从他们最喜欢的用餐选择到定制的房间，今天的客人在享受他们的访问时都希望达到前所未有的个性化水平，"集团的David Meltzer说甲骨文酒店副总裁。"曼克霍酒店深知这一点，并采用最新技术，更好地了解和服务客户的需求和愿望的每一步。随着甲骨文在智利的扩张，理财返利平台，甲骨文将继续为管理层和一线员工提供所需的情报和工具，手机网站建站，以确保提供无缝、难忘的客人体验，从而创造忠诚，并将客人带回酒店。"

观看曼克休酒店视频

在本视频中，公司总经理Abner Cayul说Manquehue酒店集团分享甲骨文酒店解决方案如何帮助支持连锁酒店的战略增长。

Christine Allen甲骨文公司+1.603.743.4534克里斯汀·艾伦@oracle.com