每个行业的每个公司都在经历一场变革。这种转变正在创造新的领导者、商业模式和增长曲线，而这一切都是关于了解和服务您的客户。

了解和服务您的客户。听起来简单明了，对吧？好吧，任何以产品为中心的企业，如果试图真正以客户为中心，都知道这是多么具有挑战性。对于大多数具有一定成熟度的公司来说，云教云，它不仅需要进行数字化改造，买云服务器，以统一数据和孤立的系统，而且还需要进行组织改造，淘客app，以使利益相关者专注于客户需求。转变为客户至上的心态是至关重要的。

这是一项艰苦的工作。我们知道是因为我们在Salesforce也在努力。好消息是，数据分析方法，我们在一起，我们在这里分享我们和我们的客户在这一过程中所学到的知识。

在我们组织的各个层面，我们都专注于支持客户，通往卓越的客户参与度和全面了解客户的道路常常崎岖不平。

什么是360度透视图？

我们不需要向您推销更加以客户为中心的必要性，您也不需要更多关于其重要性的证据。但你确实需要了解如何做到这一点，从同龄人、主题专家和其他人的成功和失败中学习。进入360透视系列，提供您在这段旅程中开始（或继续）所需的见解、信息、指导和诀窍。

您能期待的：

在这个空间中定期发布博客文章，介绍客户至上转变一线人员的见解和经验，如兰博基尼，印第安纳步行者，埃德尔曼金融引擎，和党的城市这是一本实践手册，详细描述了如何转变思维方式，连接筒仓，以及如何以客户为中心开展业务点对点活动，包括与销售团队领导和MVP的社交媒体对话，以及与主题专家的网络研讨会、活动和圆桌会议

这只是一个开始。我们将创造多种渠道与您进行积极和持续的对话。你想让我们深入探讨一个我们没有考虑过的话题或挑战吗？告诉我们吧。我们的首要任务是确保我们提供相关和有用的信息和指导。我们也欢迎您就此主题提交意见。

360透视图与您所读到的关于以客户为中心的所有内容有何不同

我们的方法在几个非常重要的方面是不同的。首先，我们的指导直接基于我们在与全球组织中的C-suite领导人进行的数千次对话和深入接触中所学到的知识。虽然采用的速度和具体需求各不相同，但我们发现，跨行业的核心挑战是相同的，向团队提出的关键问题也是一样的。与我们的客户一起，我们已经学到了关键的经验教训，我们渴望与您分享。

第二，虽然我们的主要目标不是推销我们的软件和服务，但我们的独特定位是实现数字化转型，使客户360成为可能。我们已经在努力使企业能够将营销、销售、商务、服务和IT整合到一个集成的客户平台中。

事实上，建立每个客户的统一形象和大规模提供一对一个性化服务的能力是实现以客户为中心的基础。我们称之为真理的单一来源。

欢迎来到客户360转型

建立一个以客户为中心的组织的想法当然不是新的。许多公司已经把这个问题抛在了脑后，这是因为这个挑战的艰巨性——数据的数量、速度和多样性很容易让人不知所措——而且还因为技术还没有真正存在来实现它。

好消息是，我们现在有了系统、技术和专业知识来进行细分和分析客户，在一个屋檐下统一系统。我们还拥有多年的经验，建立流程和运营能力，为客户提供个性化的规模化体验，这是客户至上文化的标志。

成为一家以客户为中心的公司是一个反复不断的过程，可能会以断断续续的开始为标志。没关系。重要的是你要跳起来。以客户为中心的业务流程，交通大数据，将员工、部门和合作伙伴团结起来，以组织的全部力量解决客户需求。

欢迎使用360透视图。我们在这里提供建议和指导，同时也要开始一个对话，在这里我们可以分享我们的经验和我们所学到的，因为我们把客户放在我们业务的中心。