为了帮助营销人员简化个性化营销计划的交付，以增加销售额、提高客户满意度和增加客户终身价值，Oracle今天宣布了其客户数据平台（CDP）内的一系列新创新。Oracle Unity的最新更新使B2B和B2C营销人员能够通过提供统一所有客户数据的单一平台消除成本高昂且复杂的客户数据集成项目，并使其能够在现有业务流程中快速轻松地激活。
"我们在Oracle和B2C非常重视客户数据的管理Oracle云CX和数据云执行副总裁兼总经理Rob Tarkoff说："我们专注于提供创新，帮助营销人员消除所有成本高昂且复杂的集成挑战，这些挑战通常伴随着对客户的全面和可操作的了解。"与团结，我们是独特的位置来解决这一挑战的营销。Unity不仅将所有数据汇集在一起，创建客户的单一视图，而且与其他CDP不同，物联网产品，它还集成了一套完整的业务应用程序。这意味着营销人员可以快速、轻松地根据客户数据见解采取行动，提供高度个性化的营销计划。"
Oracle Unity是一个客户数据管理平台，云翌通信，为营销人员提供管理客户数据所需的一切。它汇集了在线、离线和第三方客户数据源，然后应用内置的机器学习来规定现有业务流程中的最佳下一步操作。Oracle Unity的最新更新包括：
新的B2B营销能力：Oracle Unity是第一个支持B2C和B2B营销人员的CDP。对于B2B营销人员来说，最新版本包括一个新的B2B数据模式，该模式将联系人数据与帐户相关联。这使营销人员能够获得有关关键客户的见解，并建立特定于客户的受众。为了帮助营销人员处理这些数据，新的Oracle Unity和Oracle Eloqua集成考虑了Unity的具体见解，一元云购下载，并针对特定客户构建了自动化营销计划，这是任何基于客户的营销战略的关键能力。新的行为数据功能：Oracle Unity现在包括由Oracle Infinity提供的实时行为数据收集和个性化功能。这使得营销人员能够将机器学习应用到客户行为数据中，以个性化地跨网站、活动和广告进行客户交互。新的数据收集和导入功能：Oracle Unity现在还支持跨所有Oracle Fusion云客户体验（CX）应用程序以及客户网站、移动应用程序或其他数字属性的通用数字标签。这使营销人员能够简化为已知和未知客户收集和导入实时数据的过程。新的Ad激活功能：Oracle Unity现在与Oracle数据管理平台（DMP）完全集成。这使得营销人员能够根据兴趣对未知网站访问者进行分类，并通过数字渠道获得更丰富的体验。新的合作伙伴集成：新的Oracle Unity与Sourcepoint和OneTrust的集成可帮助营销人员通过快速变化的消费者数据隐私和安全法规加快价值实现并实现其法规遵从性目标。Sourcepoint:Sourcepoint同意管理平台和Oracle Unity之间的新集成将帮助共同客户维护快速、方便地实时访问的同意记录。OneTrust:OneTrust PreferenceChoice平台和Oracle Unity之间的新集成将帮助客户通过web表单、cookie横幅、当面活动等收集同意和偏好，好评返现，从而实现他们的隐私法规（CCPA、GDPR、LGPD等），更多的是为了确保客户的选择在整个营销系统中得到尊重。
于2018年10月推出，Oracle Unity与Oracle Cloud CX进行了预集成。Oracle Cloud CX是一套集成的应用程序，可帮助客户降低IT复杂性，阿里大数据分析，提供创新的客户体验，并实现可预测和有形的业务成果。
客户、合作伙伴和分析师对Oracle Unity的评价
"作为巴西最大的零售银行之一，我们始终希望为我们在巴西的450多万客户提供最大化的客户体验。但要做到这一点，我们知道我们需要创建一个跨所有渠道的客户数据的统一视图，这样我们才能更好地了解客户行为，发现追加销售机会，并提高销售转化率，"Banco Bmg分析主管Alexandre Yamada说我们意识到这是一项多么复杂的任务，Oracle是唯一有能力应对这一挑战的供应商。"
"我们理解，连接最终用户同意和偏好数据对于智能和实时地吸引客户至关重要，我们希望帮助企业满足要求，并扩大规模，"GDPR和CCPA同时要求，"One Trust首席技术官Blake Brannon说随着我们的客户在该领域寻找企业级平台，我们与Oracle的集成将使我们的客户能够利用One Trust为Oracle Unity量身定制的隐私和安全合规工具。"
"各品牌正在努力聚合、管理和理解其在业务中传播的海量数据。Constellation Research，Inc.创始人兼首席分析师R"Ray"Wang说："领先企业寻求的是在数据业务领域拥有数十年经验的技术供应商，客户和潜在客户寻求的不仅仅是CDP。他们需要智能能力、生态系统和扩展能力。"
