市场营销正在发生根本性的变化——CMOs能做什么？2017年5月11日，星期四|三最小读数这算不算什么？超过十分之八的执行官强烈同意提供卓越的体验对组织的成功非常重要，但是只有34%的人认为他们的组织有能力提供这种卓越的体验。不难理解，为什么对当今的商业领袖来说，南昌大数据，提供良好的体验是如此重要。简单地说，这就是客户所期望的——随着社交媒体的兴起，消费者变得比以往任何时候都更具联系性和权力，自助建站源码，因此，他们的期望值直线上升。但是，尽管高管们（至少80%以上）理解提供一流客户体验的必要性，但很明显，许多人还没有准备好真正做到这一点。一个勇敢的新世界许多公司刚刚开始意识到，国内大数据公司排名，客户体验现在起到了与市场营销相同的作用。直到最近，市场营销遵循一个既定的公式：创造一个聪明的信息，广泛传播，并观察它到达人们的视线。随着传统渠道的发展和新渠道的到来，我们采用了这一模式，但总的来说，我们的营销方式始终保持一致。然而，随着社交媒体的出现，情况发生了根本性的变化。新的数字渠道打破了营销部门和客户之间的等级制度。随着客户越来越希望通过数量迅速增加的接触点，两者之间的交互频率已经提高。今天，他们总是希望通过渠道来传达他们的信息。在所有的接触点提供一个好的体验是品牌如何建立他们的声誉，而不是他们的产品质量，他们的定价，或任何他们经营的广告。在当今的商业环境中，这样做是至关重要的，虽然许多公司已经开始了优先考虑经验的过程，但大多数公司还只是皮毛而已。迎接挑战要搞清这一切，大数据趋势，就需要转变思维——从客户的角度看世界，而不是从品牌的角度。这种心态的重置是关键的第一步，没有什么能阻止企业领袖接受这种新的心态。然而，大数据前景，在整个组织内推动这一议程并实现可持续的变革将是需要努力的。为了帮助您踏上征程，我们编写了一份白皮书："客户至上的未来营销"。请立即下载，了解：IBM、LVMH、Microsoft和Nasdaq等全球领先企业如何重新调整其营销战略，使之成为以客户为中心。客户至上的转型是什么样的，以及技术作为驱动力的作用。下一代CMOs如何成功地领导他们的组织变革。顾客至上的营销未来顾客至上的新营销策略下载白皮书