数字化转型是一次旅程，而不是冲刺。随着每个行业都在努力适应新技术和不断变化的客户期望，许多公司在没有计划或合作伙伴可依赖的情况下就一跃而入。他们最终得到的是筒仓式的、短暂的解决方案，而不是整个组织中有弹性、有意义的变革。如今的数字化领导者明白，只有在数据和分析支持下，在关键利益相关者的支持下，并将其转化为直接影响客户体验的行动时，淘客app，宏伟的雄心才能实现最近，我与回转练习区负责人安迪·希伯（Andy Hieb）进行了交谈，如何获得大数据，谈到在快速发展的技术环境中保持对客户的清晰看法。Slaum an Acquia partner是一家全球性、现代化的咨询公司，与公司合作，从战略上塑造其业务愿景，并通过深入的技术和工程项目实现这一愿景。近20年来，Slalom帮助包括Charter Communications和REI在内的知名公司从数据中收集有价值的见解，并与每个接触点的客户建立联系，以便真正了解消费者旅程的各个方面。Andy本人也是开源和Drupal领域的老手。在Drupal社区工作多年后，他相信开源软件提供集中控制和数据访问的能力，以及与其他技术无缝集成的灵活性Andy Hieb，Slaum的实践主管内容即服务和体验设计的兴起在内容管理领域，Andy最感兴趣的发展是内容即服务的兴起，以及内容编辑在创造更全面体验方面日益增强的自主性。"新的内容即服务技术使内容能够编织到工程项目中。商业和市场营销用户现在可以拥有、创建和监督他们的内容，人工智能书，这些内容可以作为服务提供给更大的应用程序使用，什么是大数据，就像其他任何服务一样。"安迪也注意到了体验设计和前端工程方面的大量精力。如今，营销人员需要通过各种渠道提供引人入胜的内容体验，并以更快的速度实施更具体的目标定位和个性化策略。无头和非耦合的内容处理方法的兴起，使它能够消除让它参与出版过程的摩擦。"作为一个在CMS领域工作超过13年的人，我习惯于拥有从后端开发到内容建模到前端内容展示的整个堆栈。现在有了headless，我们不一定需要拥有整个内容过程的传统单片CMS，我们可以在前端做任何我们想做的事情，这既令人兴奋又富有挑战性。"人工智能伦理与数据使用另一个从梦想到竞争性商业战略的重大进步是人工智能与聊天机器人、推荐引擎和其他机器学习工具的结合使用。安迪认为，人们在尝试接受人工智能时犯的最大错误之一就是忘记了总是把人放在你的计划的中心。客户与其客户之间围绕数据使用的沟通也需要清晰透明，以建立信任和忠诚度。"仍然有一些关于伦理的严肃考虑和算法中的偏见。公司仍在学习什么时候应该取消人际互动，"安迪说。

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