在这样的时代，真正把重要的事情放在了正确的角度。尼克最近写了一篇很好的文章，详细阐述了在经济低迷时期，客户成功及其对留住客户的影响的五个主要原因。换句话来说，在客户最需要你的时候为他们服务会使你在最需要他们的时候保持和发展他们的业务。它让我思考了过去经济低迷时期企业的异同。有些事情让人感觉很熟悉：业务不确定性和开支减少。然而，这一次，新的压力使得员工的工作更加艰难：社会疏远、分散的劳动力、儿童保育和工作相结合。我们以前来过这里，但几乎就像是在另一个宇宙中。要克服这一点需要同情心和创造力。在经济低迷时期，什么是最基本的？我们大多数人都熟悉SaaS业务模式的基本原理：吸引新客户让他们接受你的产品或服务让他们扩张留住他们在经济不景气的时候，我们倾向于减少留用率。这是一个合乎逻辑的策略，大数据课程，找到一个新客户比留住一个现有客户要贵得多，而培养客户群可以让你保持稳定的增长。您的产品体验在留住客户方面起着关键作用。原因如下：1您的产品将需要承载面向客户的团队的重量。在不确定的时期，一个典型的策略是停滞不前，并"用同样的数量做更多的事情"。用同样数量的员工接待新客户可能会给面向客户的团队带来压力。支持、客户成功和入职团队在确保客户采用您的产品方面起着重要作用，因此您的产品协同工作以使重量分布更均匀至关重要。为用户创造更流畅的产品入职流程和方便易用的方式来帮助自己，电力物联网，可以让你获得长期成功。2你需要让现有客户满意。即使没有经济衰退带来的额外复杂因素，让每个客户都满意是一个具有挑战性的平衡。你可以通过一些方法来利用你的产品来确保你所创造的体验能让你的用户从整体上受益，而不仅仅是最响亮的声音。什么是"快乐的"顾客会因产品、公司和公司的不同而有所不同。为客户和最终用户提供充分的机会与您沟通，无论是通过调查还是应用程序内的建议框，都有助于深入了解真正重要的东西。然后你必须采取最重要的一步：行动。回顾过去的几周，你会发现行动（或不行动）对整个社会的严重性。开放的交流是在这样的时代中度过的最好方式。接受反馈，制定计划，然后让用户知道会发生什么。三。你需要证明你的价值。如果你不提供具体的价值，快乐的顾客就不会长久。在《金融时报》（financial times）中，企业将密切关注削减开支的方法。能够证明你对公司利润的影响有助于确保你成功。知道什么对你的客户有价值，并将其付诸实践，云服务器好，这两种方法都能留住现有客户，也让你值得为新客户进行转换。你知道"成功"对你的每个客户意味着什么吗？你知道你的客户是如何使用你的产品来达到他们的目标的吗？你如何与客户分享你的影响力？4你需要看到最好的扩张机会。作为一家经常性盈利的公司，你在客户中有着源源不断的机会。在新的logo以较慢的速度关闭的时候，你当前客户群的扩张将更加重要。对客户如何使用您的产品有着深入的了解，这将揭示他们尚未发现价值的用例和特性。因此，这是一个扩张的机会。您的客户也可能正在整合他们自己的供应商，什么是云服务器，这为您的产品打开了一扇大门，让您的产品在其位置上提供价值。至关重要的是，你有适当的流程来确定这些领域的机会错过了一个可能意味着错过了你的收入目标。5您的产品需要在一个孤立的环境中顺利工作。我们中的很多人都已经感受到压力的涌入，因为我们开始大规模地转向更偏远的工作方式。日程安排被妥协，责任被转移，世界上新的更新需要快速的转变。现在我们比以往任何时候都更需要依赖我们每天使用的产品。你的产品需要自给自足。以缩放为例。随着越来越多的学校采用数字化的教育方式，教师和学生必须能够立即学习和使用该产品。您是如何采取积极主动的方法使您的产品能够单独使用？结论这是一个不确定的时代，但我们有办法在这些未知的水域中航行，成都大数据，以改善我们自己和我们在世界上推出的产品。你处于一个崇高的位置，可以对你的用户、客户和队友的生活产生积极的影响。你的产品是一个发挥作用的机会，那些在隧道尽头找到成功的公司将把他们的客户和产品体验放在首位。