联系中心反馈的重要性提供有效的反馈对于维持一支有能力的员工队伍至关重要。反馈过程的一个主要组成部分是获取准确的信息，以作出反馈决策。从可靠来源获得相关数据和反馈，以及通过从多个来源收集信息来提高反馈的有效性，南京大数据，对这一过程至关重要。 工作场所的反馈来源寻求改进反馈过程的管理者必须首先全面了解反馈的来源。在企业中有5个主要的反馈来源。每一个反馈源都可以提供不同的绩效视角，并且可以成为反馈过程中有价值的组成部分。 客户顾客可以是最重要的反馈来源。公司应征求客户对个人、团队、团队和管理绩效的反馈意见。他们应该通过调查、客户拜访、投诉系统和客户焦点小组来做到这一点。 客观数据统计指标、关键业绩指标和实时数据都应用于向员工提供客观反馈。这些可能是最客观的反馈来源，物联网技术，但也可能产生误导。例如，交通大数据，对于以提高客户满意度为目标的客户服务代表来说，服务水平可能不是最佳的绩效衡量标准。 主管、经理和组长领导者通常是反馈的丰富来源。他们经验丰富，对下属所执行的任务有专业知识。他们还深入了解公司的程序、政策和发展轨迹。因此，大数据是啥意思，他们可能对员工的表现有全面的了解。领导者是反馈过程的一个组成部分，应该接受足够的培训，以获取反馈过程的相关信息。 同龄人与主管和高层管理人员相比，从事类似工作的同事能够更好地了解同事的表现。它们还可以为反馈过程提供不同的视角。 下属"向上反馈"是一种允许下属就经理的风格和绩效提供反馈的方法。在一项对238名企业经理的实地研究中，淘客app，向上反馈对中低绩效员工的绩效有积极影响（Smither等人，1995年）。 所有五种反馈来源都为员工的绩效提供了不同的视角。最有效的反馈应该包括每个来源的组成部分。